Some custom filters can't be installed via URL

[ghost]

AdGuard version

AdGuard 7.14

Browser version

Brave 1.47.186

OS version

Windows 8.1 Enterpise х64

What filters do you have enabled?

No response

What Stealth Mode options do you have enabled?

No response

Support ticket ID

No response

Issue Details

Проблема та жа - #4779 , только к Phishing URL Blocklist - https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/phishing-filter.txt , добавился еще и Tracking JS Blocklist - https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/tracking-filter.txt

Expected Behavior

No response

Screenshots

No response

Additional Information

No response

PS: Мы получили ваше обращение. Его номер – 792279.

[Eugene-Savenko]

Both filters are hosted at malware-filter.gitlab.io, and according to your log files, the domain seems to be unreachable from your network.

VERBOSE, AdguardSvc.exe, Logger, 38, 14.08.2023 20:37:08.430, An error occurred while downloading content from the https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/tracking-filter.txt: webResponse is null
VERBOSE, AdguardSvc.exe, Logger, 38, 14.08.2023 20:37:08.430, Cannot fetch content for meta filter from https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/tracking-filter.txt
VERBOSE, AdguardSvc.exe, CoreLoggerAdapter, 38, 14.08.2023 20:37:08.430, AGFilterlistProcessor: Fetching initial filter list failed
WARNING, AdguardSvc.exe, Logger, 38, 14.08.2023 20:37:08.430, Unable to get filter's metadata from url https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/tracking-filter.txt
VERBOSE, AdguardSvc.exe, Logger, 38, 14.08.2023 20:37:08.432, ... due to the happened error System.InvalidOperationException: Cannot compile filter from "https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/tracking-filter.txt" due to an error (error code is AGFPE_FETCH). Error occured in 'https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/tracking-filter.txt' on line 0

Can you open these links in a browser?

[ghost]

@Eugene-Savenko

Both filters are hosted at malware-filter.gitlab.io, and according to your log files, the domain seems to be unreachable from your network.

Только вот на Windows 10 из той же сети ( как Вы выразились ) проблем с установкой нет.

[Eugene-Savenko]

Так все же, файлы https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/phishing-filter.txt и https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/tracking-filter.txt в браузере у вас открываются или нет?

[ghost]

@Eugene-Savenko

Так все же, файлы https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/phishing-filter.txt и https://malware-filter.gitlab.io/malware-filter/tracking-filter.txt в браузере у вас открываются или нет?

Да открываются без проблем.

[Eugene-Savenko]

Спасибо за ответ. Проверим у себя на 8.1 и вернемся к вам в самое ближайшее время.

[ghost]

@Eugene-Savenko

Спасибо за ответ. Проверим у себя на 8.1 и вернемся к вам в самое ближайшее время.

Только не очень долго думайте, в конце августа вернусь на Windows 10

[Aydinv13]

@WinCHM

Благодарим за обращение. Мы подтверждаем, что проблема воспроизводится на нашей стороне. В скором времени мы активно займемся поиском путей для разрешения данного бага.

[Danila-Arg]

@WinCHM проблема заключается в том, что сервер с которого мы пытаемся скачать файл использует более современный протокол шифрования SSL/TLS, который не поддерживается в вашей версии Windows 8, проверить это можно с помощью команды в повершле [Enum]::GetNames([Net.SecurityProtocolType]) -contains 'Tls12', из браузера данный файл может скачиваться потому что используются свои пакеты шифрования, а не полагается ОС. Можно попытаться вручную добавить поддержку Tls12/Tls, если есть желание