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Solidaridad para lxs Trabajadorxs durante la Pandemia del COVID-19 |
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Traducido por @llunaCreixent y @fadelkon.
Como otra gente de la región de los Grandes Lagos y Toronto, hemos estado siguiendo de cerca la situación del Nuevo Coronavirus de 2019 a través de Salud Pública de Toronto y del Ministerio de Salud de Ontario. Con el ritmo con el que la situación ha evolucionado desde el 11 de Marzo, cuando la Organización Mundial de la Salud declaró el COVID-19 como una pandemia, podemos asumir que continuará cambiando rápido durante las próximas semanas.
Como cooperativa de trabajadorxs que funciona por defecto a distancia, Hypha ha estado debatiendo cómo dirigir esta situación internamente (como miembros co-propietarios) y externamente (como miembros de la comunidad) cuando las expresiones de solidaridad y apoyo mutuo son más necesarias que nunca. Ahora estamos haciendo caso de los consejos de distanciamiento social y autoaislamiento de los funcionarios de la salud pública y los profesionales médicos. Sin embargo, eso no nos prepara sustancialmente para abordar esta pandemia a nivel comunitario. Como gesto inicial, aunque pequeño, hemos preparado esta guía con ofertas de ayuda para compartir nuestra experiencia con lxs que estáis haciendo la transición al trabajo a distancia. Reconocemos que esto no aborda los asuntos más generales, como el trabajo de quiénes puede convertirse en remoto, la inseguridad económica a la que se están enfrentando muchxs trabajadorxs canadienses, o cómo lxs trabajadorxs por obra y servicio están ahora siendo forzados a asumir responsabilidades sanitarias de primera línea además de sus reponsabilidades habituales. En las próximas semanas esperamos pensar y actuar juntxs para abordar estos y otros problemas urgentes de manera más completa.
Estamos haciendo lo siguiente para asistir a los miembros de nuestra comunidad sin coste.
"Curso intensivo sobre cómo trabajar a distancia"
Cualquiera puede ponerse en contacto con nosotrxs por videoconferencia en Jitsi durante las próximas tres semanas a las 11:30-12:30 ET (17:30-18:30 zona horaria de Madrid) para debatir soluciones colectivas a los desafíos que surgen cuando se trabaja a distancia:
- Viernes 20 de Marzo
- Jueves 26 de Marzo
- Jueves 2 de Abril
Añade estas fechas a tu calendario.
Obtén respuesta a tus dudas sobre trabajar a distancia
Ofrecemos 30 minutos 1 a 1 gratis para ayudarte a elaborar estrategias / abordar preguntas específicas que tengas sobre la transición a trabajar a distancia. Envíanos un correo electrónico a hello@hypha.coop y buscaremos una fecha para la cita.
Usa nuestra infraestructura de videoconferencia auto-alojada
Consulta a continuación nuestras instrucciones para utilizar el programa de video conferencia.
Invitamos a todo el mundo a hacer llamadas usando nuestra instancia de Jitsi alojada en Toronto. Lo único que has hacer para usarlo es:
- Visitar https://jitsi.hypha.coop en tu navegador
- Escribir cualquier nombre para una sala (este formará parte de la URL), o usa el sugerido, y presiona "GO"
- Hacer tu reunión por internet!
Únete a nuestro grupo de debate "#COVID19Toronto Remote"
Organizamos un grupo de debate en WhatsApp, #COVID19Toronto Remote, para cualquiera que trabaje a distancia (quizá por primera vez) para que pregunte y comparta consejos que haya encontrado.
Puedes unirte usando el siguiente enlace: https://chat.whatsapp.com/KMZcdNhK00lJcm5JOGnf4q
Con el tiempo, hemos desarrollado una serie de prácticas para ayudar a nuestros miembros a colaborar eficazmente en línea. Compartimos nuestras prácticas y herramientas aquí con la expectativa de que la gente pueda encontrar este recurso útil al considerar cómo trabajar desde casa durante la pandemia actual.
Hemos descubierto que tener una única base de conocimiento de referencia para todos los miembros facilita la coordinación. Nuestro Manual Organizacional de Hypha describe cómo los miembros se ubican en nuestra "oficina virtual", y la visión, procesos y cultura de nuestra cooperativa. Nuestro manual también documenta los objetivos de cada uno de los grupos de trabajo dentro de nuestra organización.
Para seguir diariamente el estado de nuestras tareas y para asegurarnos de que estamos avanzando en ellas, usamos un tablero de tareas en GitHub (básicamente un tablero Kanban) con diferentes columnas. Utilizamos la misma plantilla para tareas en todos nuestros proyectos, es algo muy parecido a esto:
Resumen de la Tarea
🎟️ Derivada de: #
🗣 Loomio: [Enlace a Loomio]
📅 Fecha de vencimiento: Miércoles, 18 de Marzo
🎯 Criterio de éxito: Desarrollo de un plan de acción de Hypha para responder al COVID-19
Detalles de la tarea
Subtareas asignadas a miembros
Hacemos reuniones semanales a las que atienden todos los miembros. Tener una plantilla de reuniones establecida y saber quién va a "cultivar" (es decir, dinamizar) y quién va a tomar acta de la reunión antes de que ésta empiece, hace que nuestro tiempo juntxs sea mucho más eficiente. Esta es una de las plantillas que usamos y aquí puedes encontrar las actas archivadas de nuestras reuniones.
Trabajar a distancia significa que nos perdemos algunas de las conversaciones que surgirían orgánicamente en el lugar de trabajo. Normalmente empezamos nuestras reuniones de equipo con "una toma de contacto", un acercamiento más personal para dejar espacio a conversaciones que no son estrictamente de trabajo. La persona con el rol de cultivador propone un tema de debate para empezar a "tomar contacto". Algunos temas que hemos usado en el pasado incluyen "Cuál fue tu primera cuenta de correo electrónico" y "Cuál es el primer recuerdo que tienes sobre Internet".
Establecer una oficina virtual puede requerir que nos demos de alta en nuevos servicios digitales, lo que significa que dependeremos de más proveedores para nuestras operaciones diarias. No olvides mantener un Inventario de Servicios para controlar los servicios existentes, para qué los usáis, y quién tiene acceso a cada uno.
También nos inspiramos en otras personas y colectivos:
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Karissa McKelvey comparte algunos de sus consejos para trabajar en casa en este hilo:
<script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>After working from home for the past 6 years, some basics I'd recommend if it's your first time...
— Karissa McKelvey (@okdistribute) March 13, 2020
1/Don't work at the kitchen table or at the couch. Get a desk that's ergonomic and put it somewhere not in your bedroom (sorry roomies, the living room is now also an office!)Traducción:
Después de trabajar desde casa los últimos 6 años, algunos conceptos básicos que recomendaría si es tu primera vez...
1/ No trabajes en la mesa de la cocina o en el salón. Consigue un escritorio ergonómico y colócalo en algún lugar fuera de tu habitación (lo siento, compis de piso, ahora el salón también es una oficina!)
— Karissa McKelvey (@okdistribute) March 13, 2020
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18F comparte sus mejores prácticas para hacer que los equipos distribuidos funcionen
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Patrones para la organización descentralizada recoge una selección de prácticas colaborativas procedentes de varios equipos de trabajo descentralizados
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Si eres principiante en mantener reuniones virtuales, estos ocho consejos de TechSoup son un excelente punto de partida
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Dr. Danna Young ha tuiteado una chuleta para hacer presentaciones en Zoom
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Si estás planeando transformar tus sesiones de formación en persona a formato virtual, Tessa Collective tiene unos consejos para mantener tus sesiones interactivas y interesantes
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"And Also Too", formado en Toronto, tiene una guía sobre métodos de trabajo remoto centrados en los cuidados donde se hace énfasis en el apoyo y la seguridad desde la perspectiva de la accesibilidad
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Para reuniones internas, Loomio y Co-operatives First nos ofrecen una visión sobre cómo hacer una asamblea general virtual y sobre asambleas generales y distancia social
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La ACM ("Association for Computing Machinery") tiene una guía entera dedicada a eventos de mayor escala, nombrada Virtual Conferences: A Guide to Best Practices
Mientras decidíamos qué programas y herramientas usar, nos hemos tenido que hacer preguntas sobre privacidad, dependencia a proveedores, experiencia de usuarix, y otras demandas de nuestro tiempo. A continuación describimos algunas de nuestras elecciones sobre herramientas. Alojamos y mantenemos angunas herramientas nosotrxs mismxs y tenemos una amplia experiencia con algunas otras, éstas están marcadas con el emoticono 🍄.
Un programa de videoconferencia que sea fiable y que ofrezca video y audio de alta calidad (como Zoom), es a menudo también caro y tiene un mal historial en cuestiones de privacidad. Hypha usa Jitsi, una aplicación de código abierto y software libre, para la mayoría de nuestras necesidades de videoconferencia. Alojamos nuestra propia instancia para asegurar que tiene suficiente ancho de banda para soportar nuestro uso diario. Jitsi funciona en el navegador y también permite a lxs asistentes marcar, haciéndolo conveniente mientras se está de viaje.
| Herramientas que hemos probado | Coste | Facilidad de uso | Observaciones y Problemas |
|---|---|---|---|
| Jitsi 🍄 | Gratis | Se ejecuta en el navegador sin necesidad de descargar otra aplicación. Hypha aloja nuestro propio servisor de Jitsi. | Calidad de audio y video inferior a Zoom. Si se ejecuta con el navegador puede presentar problemas de conectividad, en particular si se usa Firefox. |
| BigBlueButton 🍄 | Gratis | Se ejecuta en el navegador. Lxs usuarixs pueden subir diapositivas para presentar. Contiene herramientas colaborativas como pizarras, punteros láser, estado de ánimo/emoticonos del participante. | Si se ejecuta en el navegador puede presentar problemas de conectividad. No existen servidores públicos oficiales. |
| Zoom | Gratis para reuniones 1 a 1 o llamadas grupales de 40 min | Si tu principal interés son la fiabilidad y la alta calidad de audio/video, Zoom es una gran elección. Has de descargar una aplicación pero el proceso es bueno. Alta calidad de audio y video. | Según su política de privacidad, Zoom recopila datos personales para varios usos incluyendo fines publicitarios. Los datos se almacenan generalmente en EE.UU. Zoom tiene un mal historial sobre la gestión de la seguridad y privacidad de datos. |
| Whereby | Gratis para uso personal, pero tiene límite del tamaño de la sala | Se ejecuta en el navegador y es fácil de usar. | En el modo de reuniones pequeñas, la comunicación funciona "peer to peer" sin pasar por sus servidores. |
Otras herramientas populares de videconferencia:
- Skype
- Google Hangouts
- Muchas más en la comparativa Videoconferencing Guide o en la de la Fundación Mozilla, Video Call Apps
Para tomar actas en las reuniones y apuntar ideas rápidas de forma colaborativa usamos HackMD como editor de texto ligero en el navegador. Si eliges usar HackMD (o etherpad), asegúrate de estar al tanto de quién tiene permisos de lectura y escritura en el bloc de notas. Los blocs de notas de HackMD no están listados por defecto, pero no son privados, es decir, cualquiera que tenga la URL podrá verlos.
| Herramientas que hemos probado | Coste | Facilidad de uso | Observaciones y Problemas |
|---|---|---|---|
| HackMD 🍄 | Gratis | Excelente si quieres una herramienta simple y que se ejecuta en el navegador. Soporta Markdown. Funciona bien con una filosofía de trabajo abierto. | Cierto conocimiento de Markdown. |
| Google Docs 🍄 | Gratis con cuenta de Google | Funciona bien para trabajar colaborativamente usando el navegador y más intensamente en escritura, edición de copias y correcciones. | Configuración de permisos confusa. |
| Riseup Pad | Gratis | Parecido a HackMD. Bueno para tomar notas colaborativamente en el navegador. | - |
Otras herramientas para tomar notas:
- Roam Research para notas personales
- Notion para notas personales y documentos colaborativos (el plan gratuito ofrece bloques de máximo 1000)
Usamos las herramientas de gestión de proyectos integradas con GitHub para hacer un seguimiento de las tareas, ya que también usamos GitHub para control de versiones. Si ya usas GitHub, esto puede ser algo que quieras considerar. Pero si es tu primera vez trabajando a distancia, podrías enfrentarte a una curva de aprendizaje más pronunciada con GitHub, especialmente si no estás familiarizadx con el control de versiones y la gestión de fuente. Trello podría ser mejor como opción independiente.
| Herramientas que hemos probado | Coste | Facilidad de uso | Observaciones y Problemas |
|---|---|---|---|
| GitHub Projects 🍄 | Gratis para proyectos públicos o proyectos privados pequeños | Bueno si también usas las otras herramientas de GitHub, como el control de versiones. | Propiedad de Microsoft. |
| Trello | Gratis para funcionalidades estándar | Muy fácil de usar. | - |
Tomamos la mayoría de decisiones cara-a-cara en nuestras videoconferencias. Pero a veces cuando no podemos estar juntxs o el tema de discusión tiene muchas facetas diferentes a considerar, utilizamos un programa dedicado para ayudar en la toma de decisiones. Para decisiones rápidas, solemos votar con los emoticonos 👍 o 👎 en el chat. Cuando el proceso de toma de decisiones es más complicado, utilizamos Loomio, que mantiene los hilos de discusión en un solo lugar y tiene herramientas para encuestas, votación y toma de decisiones basadas en propuestas.
| Herramientas que hemos probado | Coste | Facilidad de uso | Observaciones y Problemas |
|---|---|---|---|
| Loomio 🍄 | Gratis | Fácil de usar una vez familiarizadx con todas las herramientas de debate y facilitación. | Software libre que puedes auto-alojar. |
El chat es donde tienen lugar la mayoría de nuestros debates diarios. En ocasiones, cuando se usa mucho, puede ser abrumador mantenerse al día con los mensajes. Es importante para nosotrxs que las herramientas de mensajería instantánea que usamos tengan una buena configuración de notificaciones que permita configurar a nuestro criterio qué mensajes captan nuestra atención. Aplicaciones de chat como Matrix o Slack también te permiten tener diferentes salas o canales para mantener las conversaciones separadas por tema.
| Herramientas que hemos probado | Coste | Facilidad de uso | Observaciones y Problemas |
|---|---|---|---|
| Matrix 🍄 | Gratis | La aplicación web Riot para Matrix funciona en el navegador o puede descargarse para móvil/ordenador. Excelente para salas grandes con muchos usuarixs. | Muchas notificaciones por defecto. El cifrado de extremo a extremo no es fluido. Los mensajes pueden ser federados a otros servidores. |
| Signal 🍄 | Gratis | Chats seguros 1 a 1 y para grupos. Privacidad en mente. No tan popular como WhatsApp. | Requiere de un número de teléfono operativo. |
| Gratis | Fácil de usar para mensajes de texto y chats de grupo. Popular en Toronto. | Propiedad de Facebook. Requiere de un número de teléfono operativo. | |
| Slack | Gratis (10,000 mensajes más recientes) | Fácil de usar para chats de grupo. | La cuenta gratuita tiene límites de historial, almacenamiento de archivos y "aplicaciones externas". |
Coordinar la disponibilidad de todxs para reunirnos o para un evento puede llevar mucho tiempo. Hemos descubierdo que la mejor forma es programar de antemano reuniones periódicas. En otras ocasiones en que tenemos que programar tiempo juntxs, usamos When2Meet para encontrar los espacios de tiempo donde nuestras disponibilidades coinciden.
| Herramientas que hemos probado | Coste | Facilidad de uso | Observaciones y Problemas |
|---|---|---|---|
| Calendario de Google 🍄 | Gratis con cuenta de Google | Fácil de usar. Fácil de crear calendarios compartidos. | - |
| When2Meet 🍄 | Gratis | Fácil de usar. | Interfaz mínima sin integraciones con servicios externos. |
| Calendly | Gratis | Fácil de usar con integraciones con servicios externos. | - |
Otras herramientas para programar horarios:
Ya que usamos Google Docs para colaborar en propuestas de proyectos y otros documentos que requieren rondas de revisiones, Google Drive se ha convertido en el sitio natural para almacenar nuestros documentos.
| Herramientas que hemos probado | Coste | Facilidad de uso | Observaciones y Problemas |
|---|---|---|---|
| Google Drive 🍄 | Gratis (Individual, 15GB) y de pago (planes individuales y comerciales) | - | Estructura de permisos confusa. |
| Nextcloud | Gratis (Algunos Proveedores tienen planes individuales) y de pago | - | Ambas opciones: de preveedor o auto-alojada. |
| Box | Gratis (Individual, 10 GB) | - | |
| Dropbox | Gratis (Básico, 2 GB) | - | Amacenamiento mínimo para cuentas gratuitas. |
Los miembros de Hypha tenemos experiencia organizando seminarios web, dinamizando sesiones virtuales interactivas, y configurando transmisiones en vivo para eventos. Si quieres aprender sobre algo de esto, escríbenos por correo electrónico a hello@hypha.coop.
Herramientas para eventos virtuales:
- Muchos seminarios web usan las herramientas de videoconferencia analizadas anteriormente
- Hopin
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