Из википедии: Кружок качества (кружок контроля качества) — группа работников завода (фабрики), регулярно собирающихся на добровольных началах для выявления проблем, влияющих на эффективность производства и качества продукции, и подготовки предложений по их устранению.
Кружок качества даёт бОльшую вовлеченность сотрудников — людям приятно понимать, что они могут повысить качество своего труда и вообще повлиять на что-то в компании.
Регулярность сборов может быть произвольной, но я рекомендую не реже 1 раза в месяц.
Кружок качества натурально интегрируется с кружком выступающих: кружок качества использует тот же рефлексивно-аналитический аппарат для поиска неэффективностей, и почти каждое рацпредложение — готовый артефакт для проработки к публикации или докладу.
Интеграция кружка качества с кружком выступающих позволяет экономить время и деньги — совместить рефлексивную встречу кружка выступающих и встречу кружка качества.
Важно, чтобы рацпредложения, генерируемые на встречах, принимались или не принимались обоснованно. Как только пара-тройка рацпредложений будет отвергнута “просто так”, кружок качества загнётся.