Sistema de Tickets

Sistema de Tickets hecho en Python utilizando el ORM

Se implementaron Sockets siguiendo el Protocolo TCP para el diseño tanto del servidor como del cliente.

Ayuda y uso básico de la aplicación

Servidor

Al momento de ejecutar el servidor.py se realiza de la siguiente manera:

• python3 servidor.py -p nro_puerto

  • Donde -p o --puerto es la opción obligatoria para definir el puerto en el que se atendera el servidor.

Luego de esto estamos listos para lanzar el cliente.

Cliente

En el caso del cliente, al ejecutar cliente.py se realiza de la siguiente manera:

• python3 cliente.py -p nro_puerto -h ip_servidor

  • Donde -p o --puerto es la opción obligatoria para definir el puerto al cual debe conectarse el socket cliente.
  • Donde -h o --host es la opción obligatoria para determinar cual es la IP del socket servidor al que deseamos conectarnos.

Una vez lanzado el cliente, dispondremos de los siguientes comandos:

Comandos Disponibles

Los comandos estan presentados en opción larga/opción corta:

--insertar/-i : Procedemos a crear un ticket de soporte.
--listar/-l : listamos tickets creados, o filtramos por autor, estado o fecha.
--editar/-e nro_ticket : Procedemos a editar un ticket en particular.
--exportar/-x : Exportamos un archivo CSV con la lista completa de tickets o filtrando por autor, estado o fecha.
Utilizar:
		-a nombre_autor
		-d estado (estos son: pendiente, "en procesamiento" (escribir con comillas), resuelto)
		-f fecha (DD-MM-YYYY)
--clear/-c : limpia la pantalla de la consola.
--salir/-s : sale del programa.