-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 27
sem1 2018
Привести примеры:
- "плохой" системы без цели
- "не очень хорошей" системы с целью (не автоматизируемой), для нее:
- пример "плохого" проекта, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.
- пример "хорошего" проекта, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.
- системы с целью (автоматизируемой), выраженной через результат процесса, для нее:
- пример "плохого" проекта, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.
- пример "хорошего" проекта, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.
Желательно сосредоточиться на поиске контрастно "плохих" примеров и давать краткие поясения к каждому - чем именно он плох.
- "плохая" система: тумбочка.
- "не очень хорошая" система и ее цель: починить автомобиль, цель: работоспособность авто.
- "плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: отремонтировать автомобиль.
- конкретность: неизвестно, что ремонтировать,
- измеримость: неизмерим,
- достижимость: не возможно достигнуть того, не знаю чего.
- уместность: нет четкого понятия, в каком направлении идти,
- ограниченность во времени: непонятно за сколько будет сделано, то не знаю чего.
- "хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: поменять свечи зажигания.
- конкретность: необходимо поменять конкретную вещь,
- измеримость: свечи меняются все,
- достижимость: цель является достижимой.
- значимость: работоспособность двигателя зависит от свечей.
- ограниченность во времени: пока выполняется работа.
- "хорошая" система и ее цель: электронная база данных пропусков в университете.
- "плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: найти человека который пришел с портфелем.
- неуместность: Эта информация не должно храниться в данной системе.
- "хороший" проект и его цель для "хорошей" системы: узнать сколько раз был приложен пропуск конкретным студентом в конкретную неделю.
- конкретность: есть конкретный студент и конкретная неделя,
- измеримость: кол-во можно посчитать,
- уместность: возможность узнать в какие дни не был студент,
- реалистичность: у каждого студента есть пропуск,
- ограниченность во времени: пока есть пропуск.
- "плохая" система: морозный рисунок на стекле (очень красивый, но не имеет конкретной цели)
- "не очень хорошая" система и ее цель: кровеносная система, поддержание жизни в организме.
- "плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: поддерживать жизнь человека.
- неконкретность: непонятно (как поддерживать)
- неизмеримость: неизмерим
- нереалистичность: кровеносная система не способна поддерживать жизнь человека без взаимодействия с другими жизневажными органами (например мозг).
- "хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: снабжать кислородом все органы человека.
- конкретность: снабжать кислородом необходимо все органы
- измеримость: количество органов человека ограничено
- уместность: кровеносная система обладает красными кровяными тельцами (эритроциты)
- реалистичность: Эритроциты — высокоспециализированные клетки, функцией которых является перенос кислорода из лёгких к тканям тела и транспорт диоксида углерода (CO2) в обратном направлении
- ограниченность во времени: пока человек жив
- "хорошая" система и ее цель: терминал электронной очереди, направить клиента в нужное окно в порядке очереди
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: отправить клиента к секретарю
- Конкретность: не понятно какого клинта и к какому секретарю
- Значимость: значимость не понятна, возможно клиенту может помочь не тот секретарь к которому его отправят
- Ограниченность во времени: ограничения нет
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: посчитать по дням сколько клиентов пришло в течении недели
- Конкретность: указано как посчитать
- Измеримость: количество клиентов за день ограничено
- Достижимость: достижима
- Значимость: узнав в какой день больше клиентов нужно вызвать больше сотрудников, для качественного и быстрого обслуживания
- Ограниченность во времени: за неделю
- Пример "плохой" системы без цели: лист, упавший с дерева - не имеет никакой цели.
- Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: ЦИУ (Центр информатизации университета) с целью - прокладка кабелей.
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: быстро проложить кабели.
- Конкретность: не указано, кабели какого типа и где прокладывать.
- Измеримость: не измерима для определения "быстро" (может занимать от часа до нескольких дней).
- Достижимость: достижима только после конкретного установления временных рамок.
- Значимость: имеет значимость только при конкретном обосновании сроков выполнения.
- Ограниченность во времени: есть, но не конкретизирована.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: протянуть кабель "витая пара" на втором этаже до аудитории 217 до конца дня.
- Конкретность: указано какой кабель и в какое место необходимо протянуть.
- Измеримость: измерима в количествах часов до конца дня.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: без проложенного кабеля в аудитории будет отсутствовать интернет.
- Ограниченность во времени: присутствует (до конца дня).
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: ЦИУ (Центр информатизации университета) с целью - прием заявок от пользователей.
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: улучшить работу сотрудников ЦИУ.
- Конкретность: сотрудники выполняют разноплановую работу - не указано, как вид(ы) деятельности необходимо улучшить.
- Измеримость: невозможно объективно измерить "улучшение" работы кого-либо.
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных параметров.
- Значимость: значима, но только при задании конкретных параметров.
- Ограниченность во времени: не установлены временные рамки (неизвестно, до конца месяца, года или десятилетия).
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить оперативность приема заявок сотрудниками ЦИУ с помощью Helpdesk в период с текущего дня до конца года.
- Конкретность: указан конкретный вид деятельности, необходимый в оптимизации
- Измеримость: измерима посредством учета количества приема заявок на единицу времени.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: повышение скорости приема заявок позволит как можно скорее диагностировать и устранить ошибки, препятствующие работе структурных подразделений университета.
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки (с текущего дня до конца года).
- "плохая" система: стол.
- "не очень хорошая" система и ее цель: иммунная система с целью бороться с вирусами.
- "плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: защищать человека.
- неконкретность: непонятно, от чего защищать,
- неизмеримость: неизмерим,
- неуместность: иммунная система не защищает, а борется,
- нереалистичность: иммунная система неспособна защитить от ножевого ранения или сердечного приступа.
- "хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: уничтожить вирус.
- конкретность: уничтожить нужно конкретный вирус,
- измеримость: возбудитель один,
- уместность: иммунная система располагает лейкоцитами,
- реалистичность: лейкоциты способны к фагоцитозу,
- ограниченность во времени: пока человек жив.
- "хорошая" система и ее цель: картотека абонементов в библиотеке с целью отслеживать какие книги и когда взял читатель.
- "плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: найти самого первого читателя.
- неуместность: картотека нужна не для этого,
- нереалистичность: неизвестно, кто первый читатель, придется перебрать все абонементы, а если абонемент этого человека был утерян или заменен, задачу будет выполнить невозможно.
- "хороший" проект и его цель для "хорошей" системы: учет читателей.
- конкретность: учитывать нужно только читателей,
- измеримость: читателей можно посчитать,
- уместность: читатели посещают библиотеку, следовательно их учитывать уместно,
- реалистичность: у читателей есть абонементы, их можно хранить в картотеке,
- ограниченность во времени: пока библиотека существует.
- Плохая система - турка для кофе. Без кофе и человека, она бесполезна и не может выполнять, каких-либо функций.
- Не очень хорошая система - создание картины. Пример "плохого" проекта с плохой целью - контроль создания картины
- Неизвестно, что нужно отобразить
- Нет точны параметров создаваемого объекта
- Из-за неопределённости параметров, неизвестно возможно ли создание объекта
- Может быть не завершен процесс создания объекта
- Нет ограничений по времени создания объекта Пример "хорошего" проекта с "хорошей" целью - создание картины, определённого размера и тематики, портрета.
- Есть определённый контент, который должен быть запечатлен
- Есть определённые размеры холста
- Благодаря заданным параметрам, есть уверенность в возможности создания объекта
- Есть уверенность в завершённость процесса создания объекта
- Написание картины определенного содержания не требует вдохновения для создания и процесс может быть ограничен по времени
- "Хорошая" система и ее цель: приготовление кофе и улучшение его качества "Плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: улучшение качества кофе
- Нет конкретных задач, которые повышали бы удовлетворённость
- Нет определённых параметров отражающих качество продукции
- Не известно, сколько усилий нужно приложить для достижения цели
- Не известно, приведут ли действия, к требуемому результату
- Не известно, останется ли заинтересованность в нашей продукции, по окончании действий по улучшению отзывов "Хороший" проект и его цель для "хорошей" системы: улучшение вкусовых параметров кофе, по средствам настройки кофемашины
- Есть параметры, которые необходимо настроить
- Есть параметры настройки, которые будут изменены
- Есть перечень задач для выполнения
- Выполнение действий, приведёт к требуемому результату
- Нам известно точное время настройки кофемашины
- Плохая система - кровать. Хорошо подходит в качестве средство достижения цели - поспать. Но не как отдельно взятая система.
- Не очень хорошая система, с не автоматизируемой целью - написать книгу (осмысленную и логичную).
- "Плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: контролировать написание книги
- Конкретность: неизвестно, зачем нужно контролировать творчество автора.
- Измеримость: неизмерима.
- Уместность: идея заложенная автором изначально может преобразиться с новым смыслом.
- Реалистичность: книга может быть не дописана.
- Ограниченность во времени: творчество автора неограниченно во времени.
- "Хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: Редактировать текст книги
- Конкретность: редакция книги улучшает ее качество.
- Измеримость: после редакции книга готова к выпуску.
- Уместность: итоговый вариант книги будет полностью осмысленным и качественным.
- Реалистичность: выпуск книги в продажу.
- Ограниченность во времени: редакция не может длиться вечно, книга в итоге будет выпущена.
- "Хорошая" система и ее цель: интернет-магазин и добавление товаров в нее для их продажи и получения прибыли.
- "Плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: найти самый первый добавленный товар.
- Конкретность: поиск данного товара попросту не нужен.
- Измеримость: цель измерима
- Уместность: возможность есть, но смысла нет.
- Реалистичность: цель реалистична.
- Ограниченность во времени: время определения конечно.
- "Хороший" проект и его цель для "хорошей" системы:
- Конкретность: добавляются товары по тематике магазина.
- Измеримость: количество товаров ограничено.
- Уместность: цель полностью соответствовать проекту.
- Реалистичность: в итоге покупатель сможет приобретать реальные товары, которые он заказывает в интернет-магазины.
- Ограниченность во времени: пока интернет-магазин существует.
- "Плохая" система без цели: пустой аквариум. Абсолютно бесполезная субстанция, занимающая место в доме.
- "Не очень хорошая" система с неавтоматизируемой целью: создание рекламного ролика. Необходимы ресурсы и творческий подход, соответсвенно, полностью автоматизировать не получится.
- "Плохой" проект, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: (см. Generation П; при пояснениях сохранен авторский стиль) реклама простого человеческого счастья (на деле же — реклама пива Tuborg). Никакой конкретикой тут и не пахнет. Главным образом действует даже не пропаганда употребления алкоголя после "тяжелого рабочего дня", а красота и подменчивая философия слогана: "Tuborg. Проснись для жизни". Измеримость, как и достижимость, в пролёте. Попробуйте измерить счастье, а? Стругацкие пытались, но что-то ничего не вышло. Зато присутствуют актуальность и ограниченность во времени. Впрочем, вау-тест реклама всё-равно не прошла, но как пример сойдет.
- "Хороший" проект, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: продакт-плейсмент в кино . А пример следующий: (см. Generation П; при пояснениях сохранен авторский стиль) вот есть у вас двухлетний контракт на продакт-плейсмент сигарет "Кэмел" в вечернем выпуске новостей. Просматриваете отснятый материал, как вдруг наблюдаете следующую картину: гость всё интервью пачкой "Житана" машет. Ну, что получается? Оказывается, моушн-дизайнер получил взятку и во время монтажа променял "Житан" на "Кэмел". Думал прокатит, Антиамериканская коалициией отмашется, да не тут-то было. Короче, базар о том, что нечего забывать о принципах SMART. Чисто конкретно стоит задача "Кэмел" пиарить, контракт присутствует. Измеримость определяется шелестом купюр в кошельке директора рекламного отдела. Достижимость полтора года была на высоте, никаких проблем, да вот моушн-дизайнер Сева левак качать начал. Актуальность давным давно Каспийским грузом спета, что тут говорить. Пол года контракту оставалось, а теперь выкручиваться придётся. Севу жаль, конечно.
- Система с автоматизируемой целью, выраженной через результат процесса: поиск человека по фото/видео. Автоматизируется при помощи современных технологий.
- "Плохой" проект, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: установка некачественного фиксирующего оборудования (в новый ТЦ, например) с целью экономии средств. Цель довольно прозаична и конкретна: распил бюджета. Измеримость вновь идёт через кошелёк. Достижимость при должном желании сомнений не вызывает. А вот с актуальностью беда: данный проект в долгосрочной перспективе лишь помешает достижению главной цели — поимке преступников. Ограниченность во времени: до постройки ТЦ. В общем, "плохой" проект, т.к. не удовлетворяет всем условиям.
- "Хороший" проект, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: поиск преступников при помощи камер видеонаблюдения (в метрополитене/ТЦ/etc) и технологии Findface.pro. Конкретика ясна: найти преступника. Измеримость с точки зрения статистики следующая: увеличение задержаний преступников в процентном соотношении. Достижимость: современные технологии позволяют с большой долей вероятности обнаружить человека, имеющего сходства с преступником. Актуальность: цель вполне соответствует целям правоохранительных органов. Ограниченность во времени объясняется ежегодными "планами" по задержаниям.
- "плохая" система: бутылка.
- "не очень хорошая" система и ее цель: домашний фильтр для воды с целью фильтровать воду.
- "плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: превратить молоко в воду.
- Какое молоко? Сколько мл?
- Фильтр для этого не предназначен. Он не может из молока получить чистую воду.
- "хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: очистить 500 мл воды из под крана.
- Понятно, что отфильтровать нужно только 500 мл воды из под крана.
- Фильтр именно для этого и предназначен. Он может отфильтровать 500 мл воды из под крана от хлорки и примесей.
- "хорошая" система и ее цель: круглопильный станок с целью распиливать древесину.
- "плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: обработать лес.
- Какой лес? Какая его часть? Все деревья или выборочно? Распил всего леса займет неопределенно долгое время.
- Древесина не обрабатывается на станках без предварительной сушки и обрезки сучьев.
- "хороший" проект и его цель для "хорошей" системы: распилить бревно со склада.
- Понятно, что одно бревно.
- Оно поступило на склад, значит уже было обработано от веток и высушено в сушильной камере.
- Пример "плохой" системы без цели: шкаф.
- Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: ремонт компьютера. Цель: привести компьютер в рабочее состояние.
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: быстро починить ноутбук.
- Конкретность: непонятно, какой ноутбук чинить.
- Измеримость: не измерима для определения "быстро" (может занимать от часа до нескольких дней).
- Достижимость: достижима только после конкретного установления временных рамок.
- Значимость: имеет значимость только при конкретном обосновании сроков выполнения.
- Ограниченность во времени: есть, но не конкретизирована.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: починить ноутбук модели ASUS на столе в аудитории 249б до конца рабочего дня.
- Конкретность: указано какой ноутбук чинить и где его найти.
- Измеримость: измерима в количествах часов до конца дня.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: без работающего ноутбука в аудитории не будет работать проектор.
- Ограниченность во времени: присутствует (до конца дня).
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: Ремонт компьютеров - прием заявок на ремонт компьютеров на предприятии.
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: улучшить работу сотрудников ремонтного отдела.
- Конкретность: сотрудники выполняют разноплановую работу - не указано, как вид(ы) деятельности необходимо улучшить.
- Измеримость: невозможно объективно измерить "улучшение" работы кого-либо.
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных параметров.
- Значимость: значима, но только при задании конкретных параметров.
- Ограниченность во времени: не установлены временные рамки (неизвестно, до конца месяца, года или десятилетия).
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить оперативность приема заявок сотрудниками ремонтного отдела с помощью ServiceDesk в период с текущего дня до конца года.
- Конкретность: указан конкретный вид деятельности, необходимый в оптимизации
- Измеримость: измерима посредством учета количества приема заявок на единицу времени.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: повышение скорости приема заявок позволит как можно скорее диагностировать и устранить ошибки, препятствующие работе структурных подразделений предприятия.
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки (с текущего дня до конца года).
- Пример "плохой" системы без цели: ткань - не имеет конкретной цели.
- Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: поход по магазинам с целью покупки одежды.
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: купить одежду на осенний сезон.
- Конкретность: не указано, какую именно одежду необходимо купить и в каком магазине.
- Измеримость: не измерима для определения, так как не указано какое количество одежды будет достаточно для выполнения поставленной цели.
- Достижимость: достижима только после конкретного установления временных рамок и количества.
- Значимость: имеет значимость только при выполнении цели, но невозможно ее оценить в связи с отсутствием конкретных параметров.
- Ограниченность во времени: не указаны сроки выполнения
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: купить 1 комплект школьной униформы ребенку в специализированном магазине до 1 сентября.
- Конкретность: указано какую одежду и в каком магазине необходимо купить.
- Измеримость: измерима в количестве комплектов.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: без купленной школьной униформы ребенок не сможет посещать школу без замечаний.
- Ограниченность во времени: присутствует (до 1 сентября).
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: усовершенствованная CRM-система организации с целью – анализ работы сотрудников организации и взаимоотношений с клиетами.
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: улучшить работу сотрудников организации.
- Конкретность: не указано, как именно необходимо улучшить работу сотрудников.
- Измеримость: невозможно объективно измерить "улучшение" работы, так как отсутствует параметр количественной оценки.
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных параметров.
- Значимость: значима, но только при задании конкретных параметров.
- Ограниченность во времени: отсутствуют временные рамки.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить количество заключенных сделок сотрудниками организации с клиентами с помощью усовершенствованной CRM-системы в течение года.
- Конкретность: указан параметр улучшения работы сотрудников.
- Измеримость: измерима количеством заключенных сделок в временном промежутке.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: усовершенствованная CRM-система позволит лучше анализировать работу сотрудников организации, что увеличит эффективность их работы, в следствие этого повышение количества заключенных сделок обеспечит увеличение клиентской базы организации, а также прибыли компании.
- Ограниченность во времени: указаны временные рамки (в течение года).
- "плохая" система: пластик.
- "не очень хорошая" система и ее цель: пластмассовая бутылка с целью хранения воды. иммунная система с целью бороться с вирусами.
- "плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: утолить жажду.
- неконкретность: непонятно, жажду кого?(чего?), чем утолить?,
- неизмеримость: неизмерим,
- "хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: попить воды из пластиковой бутылки.
- конкретность: выпить нужно конкретную воду,
- измеримость: пластиковая бутылка,
- уместность: вода утоляет жажду,
- "хорошая" система и ее цель: база данных с информацией о накопленных баллах того или иного клиента автомагазина с целью повышения скидки в зависимости от накопленных баллов.
- "плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: найти самого первого клиента.
- неуместность: база данных нужна не для этого,
- "хороший" проект и его цель для "хорошей" системы: учет клиентов.
- конкретность: учитывать нужно только клиентов,
- измеримость: клиентов можно посчитать,
- уместность: клиенты посещают магазин, следовательно их учитывать уместно,
- ограниченность во времени: пока магазин существует.
Привести примеры:
-
"плохой" системы без цели - палка, лежащая посреди проездной части.
-
Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: парикмахер, которому дали задание сделать прическу. • Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: сделать красивую прическу.
- Конкретность: не указано для какого мероприятия делать прическу.
- Измеримость: не измерима(определение слова "красиво" субъективно).
- Достижимость: достижима только после установления конкретных указаний.
- Значимость: имеет сомнительную значимость без предварительного установления пожеланий посетителя.
- Ограниченность во времени: не указана. • Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: сделать вечернюю прическу с локонами на средней длине волос на выпускной в школе, максимум времени - 2 часа.
- Конкретность: указано.
- Измеримость: измеримо (2 часа).
- Достижимость: достижима.
- Ограниченность во времени: присутствует (до окончания 2 часа).
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: автоматизация учета деятельности книжного магазина.
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Улучшить работу сотрудникам.
- Конкретность: у каждого сотрудника свои задачи, не конкретизировано.
- Измеримость: не объективно.
- Достижимость: достижима, при условии установления временных рамок.
- Значимость: Значимость будет иметь только при определенных условиях.
- Ограниченность во времени: не установлены временные рамки.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: автоматизация учета деятельности книжного магазина до октября 2015 года.
- Конкретность: указано что нужно сделать.
- Измеримость: измерима.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: упрощение работы сотрудникам.
- Ограниченность во времени: есть.
Привести примеры:
-
"плохой" системы без цели. Камень
-
"не очень хорошей" системы с целью (не автоматизируемой), для нее: Посещение лекции
-
пример "плохого" проекта, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.
Придти на лекцию, просто так, без тетради и ручки от делать нечего- Конкретность: Цель не конкретизирована, зачем идти на лекцию просто так, не получая знаний
- Измеримость: Неизмерима
- Реалистичность: Нет ручки- нет возможности записать лекцию
-
пример "хорошего" проекта, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.
Придти на лекцию, чтобы выучить материал- Конкретность: Цель конкретна- получить знания
- Измеримость: Объем конспекта
- Реалистичность: Можно сделать конспект лекции
- Ограниченность во времени: Есть- до конца пары
- Уместность: Уместна тк студент учится ради получения знаний
-
системы с целью (автоматизируемой), выраженной через результат процесса, для нее:
Продажа билетов в театр -
пример "плохого" проекта, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.
Провести ревизию всех проданных билетов- Конкретность: Если учитывать только проданные за деньги билеты, то это будут не все, которые были проданы
- Измеримость: Непонятно каков должен быть объем
- Реалистичность: Невозможно учесть все билеты тк билеты могли быть выданы бесплатно или через приглашения
- Ограниченность во времени: нет
- Уместность: Зачем узнавать уже устаревшую информацию о билетах
-
пример "хорошего" проекта, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. Учет проданных билетов конкретной компании (одна сделка)
- Конкретность: Цель конкретна- нужно посчитать сколько билетов ушло в компанию
- Измеримость: Количество билетов
- Реалистичность: Возможно посчитать билеты тк параметры заданны конкретно
- Уместность: Нужно знать, сколько билетов приобрела компания для оформления документации (например отчетности перед министерством культуры)
- "плохая" система: стакан - служит емкостью для жидкости, но не имеет смысла как система
- "не очень хорошая" система и ее цель: Гете-институт с целью популяризации немецкого языка в России.
-
"плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: Увеличить популярность немецкого языка.
- конкретность: цель не конкретна, не понятно, где увеличивать популярность и зачем это нужно делать. Так же, понятие популярности весьма размыто.
- измеримость: неизмерима, так как нет конкретных рамок повышения популярности
- достижимость: достижима в случае установления временных рамок
- значимость: имеет значимость только при установлении конкретных условий
- ограниченность: не ограничена
-
"хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: Увеличить количество учащихся на курсах немецкого языка на 15% до 2020 года
- конкретность: описаны конкретные рамки выполнения цели,
- измеримость: указывается процентом роста
- достижимость: достижима
- значимость: имеет значимость для установления в будущем взаимовыгодных отношений с Германией
- ограниченность: ограничена во времени (до 2020 года)
- "хорошая" система и ее цель: Электронная редакция с целью издания книги.
- "плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: Редактирование смыслового текста и логики сюжета рукописи.
- конкретность: не указано по каким стандартам нужно проводить редактирование, мнение редактора будет субъективным, есть ли вообще смысл в редактировании
- измеримость: неизмерима
- уместность: возможно изменение посыла автора
- реалистичность: книга может быть не издана
- ограниченность во времени: нет ограничения
- "хороший" проект и его цель для "хорошей" системы: Создание оригинал-макета книги по стандартному формату (130-145)x(200-215) мм по ГОСТу для офсетной печати до конца месяца.
- конкретность: есть конкретный стандарт и конкретные сроки
- измеримость: измерима (до конца месяца)
- уместность: уместна, т.к. создание макета необходима для последующего издания
- реалистичность: издание киги
- ограниченность во времени: заданы временные рамки
- "Плохая" система: балкон. Назначение имеет декоративный характер, в повседневной бытовой жизни используется чаще всего для хранения предметов. Прямым аналогом является окно.
- "Не очень хорошая" система: автосервис с целью технического обслуживания автомобилей.
- "Плохой" проект: замена масла в автомобиле:
- Конкретность: неизвестно, какое масло и в каком компоненте автомобиля нужно его заменить.
- Измеримость: без конкретности нет и измеримости.
- Достижимость: определяется наличием конкретного масла в автосервисе.
- Значимость: в определенных марках автомобиля процесс является трудоемким, процесс может повлечь за собой негативные последствия.
- Ограниченность во времени: пока автомобиль не будет исправен.
- "Хороший" проект: мойка автомобиля
- Конкретность: автомобиль должен быть чистый.
- Измеримость: есть возможность визуально определить необходимое количество воды и средства.
- Достижимость: цель достижима.
- Значимость: для того, чтобы автомобиль был чистый, необходима мойка.
- Ограниченность во времени: пока автомобиль не будет чистым.
- "Хорошая" система: столовая.
- "Плохой" проект: доставка еды из столовой.
- Конкретность: меню каждый день разное, не всем понравится.
- Измеримость: еда готовится в определенном количестве, не всем может хватить.
- Достижимость: при большом спросе не достижима.
- Значимость: в современном обществе есть места, где можно поесть.
- Ограниченность во времени: ежедневно.
- "Хороший" проект: обеспечение предприятия.
- Конкретность: определенное количество человек нуждается в определенном количестве еды.
- Измеримость: цель измерима.
- Достижимость: цель достижима.
- Значимость: удобно питаться в том же месте, где работаешь.
- Ограниченность во времени: ежедневно.
- Пример системы без цели: радуга - появление после дождя, красивое явление, но без определенной цели.
- Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: создание макета сайта веб-дизайнером.
Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: создание макета.
- Конкретность: отсутствует, так как непонятно для какой организации он необходим.
- Измеримость: не измерима.
- Достижимость: достижима только после установления конкретных сроков.
- Значимость: имеет значимость только при конкретном обосновании сроков выполнения, смысла баннера, рекламируемого продукта.
- Ограниченность во времени: не конкретизирована.
Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: создание макета сайта с адаптацией под мобильные устройства для компании ООО "Сити-Стрим" согласно установленному ТЗ, закончить выполнение в течение 7 дней.
- Конкретность: указано, что нужно сделать и для кого, в течение какого времени нужно разработать.
- Измеримость: измеримо – 7 дней.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: для привлечения новых клиентов к данной компании, реклама одним словом.
- Ограниченность во времени: присутствует (до окончания седьмого дня).
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: 1С:Предприятие с целью автоматизированного контроля ПО на предприятии.
Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить эффективность отдела разработчиков.
- Конкретность: нет конкретики, в чем именно выражена эффективность персонала.
- Измеримость: невозможно объективно измерить повышение эффективности работы разработчиков, пока не будут заданы более конкретные рамки (например, время выполнения)
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных параметров.
- Значимость: не значима, пока не будут заданы конкретные рамки и характеристики повышения качества.
- Ограниченность во времени: не установлена.
Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить производительность работы отдела разработчиков с помощью замены рабочих компьютеров на более мощные с целью эффективного выполнения работы в течение пяти месяцев.
- Конкретность: упомянуты компьютеры, как ресурс для выполнения определенной работы разработчиками (разработка продукта), а также повышение эффективности рабочего процесса за счет этого.
- Измеримость: измерима – количество завершенных проектов за ед. времени.
- Достижимость: достижима при выполнении условий.
- Значимость: повышение производительности работы ведет к повышению прибыли и расширению базы удовлетворенных клиентов.
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки (до окончания пятого месяца).
- Пример системы без цели: Капли дождя на окне - появились в результате действия дождя, образуют сложный рисунок, не имеют цели.
- Пример не автоматизируемой системы с целью: Дизайн-студия (цель: создание дизайн-макетов).
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Создание красивого дизайна сайта.
- ---> Конкретность: не конкретна - понятие красоты отличается для каждого человека.
- ---> Измеримость: не измерима - невозможно измерить степень красоты созданного дизайна.
- ---> Достижимость: не достижима без конкретных указаний.
- ---> Значимость: не значима без внедрения на сайт.
- ---> Ограниченность во времени: ограничена желанием дизайнера.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Отдел web-дизайна должен создать дизайн-макет сайта магазина до конца месяца в соответствии с ТЗ.
- ---> Конкретность: дизайн для конкретного сайта с конкретными требованиями в ТЗ.
- ---> Измеримость: степень выполнения дизайна измерима в соответствии с требованиями.
- ---> Достижимость: достижима при выполнении требований.
- ---> Значимость: если не дизайнер не выполнит задачу, он не получит деньги за работу.
- ---> Ограниченность во времени: ограничено в соответствии с ТЗ.
- Пример автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: Московский транспорт (цель: осуществление оплаты проезда).
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Обеспечение хорошего обслуживания пассажиров.
- ---> Конкретность: не конкретна - непонятно, как именно обеспечить "хорошее обслуживание" и что подразумевает определение "хорошее".
- ---> Измеримость: не измерима - невозможно измерить степень "хорошести" обслуживания.
- ---> Достижимость: не достижима без конкретного плана.
- ---> Ограниченность во времени: неизвестно, за какой период оценивать уровень обслуживания.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Повышение уровня удовлетворенности пассажиров до 90% в текущем году.
- ---> Конкретность: повышение лояльности и удовлетворенности пассажиров.
- ---> Измеримость: повышение уровня удовлетворенности измеряется при помощи анкетирования.
- ---> Достижимость: достижима при введении новых тарифов и условий.
- ---> Значимость: при повышении удовлетворенности происходит прирост общего числа пользователей транспорта, и как следствие, доходы.
- ---> Ограниченность во времени: установлены временные рамки.
- Пример "плохой" системы без цели: лист, упавший с дерева - не имеет никакой цели.
- Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: ЦИУ (Центр информатизации университета) с целью - прокладка кабелей.
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: быстро проложить кабели.
- Конкретность: не указано, кабели какого типа и где прокладывать.
- Измеримость: не измерима для определения "быстро" (может занимать от часа до нескольких дней).
- Достижимость: достижима только после конкретного установления временных рамок.
- Значимость: имеет значимость только при конкретном обосновании сроков выполнения.
- Ограниченность во времени: есть, но не конкретизирована.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: протянуть кабель "витая пара" на втором этаже до аудитории 217 до конца дня.
- Конкретность: указано какой кабель и в какое место необходимо протянуть.
- Измеримость: измерима в количествах часов до конца дня.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: без проложенного кабеля в аудитории будет отсутствовать интернет.
- Ограниченность во времени: присутствует (до конца дня).
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: 1С:Зарплата и кадры с целью автоматизированного кадрового контроля на предприятии. • Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить качество работы штаба дизайнеров.
- Конкретность: не ясно, в чем выражается качество выполнения работы дизайнеров.
- Измеримость: невозможно объективно измерить повышение качества работы дизайнера, пока не будут заданы более конкретные рамки (н. производительность)
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных рамок и параметров.
- Значимость: не значима, пока не будут заданы конкретные рамки и характеристики повышения качества.
- Ограниченность во времени: не установлена.
• Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить производительность работы штаба дизайнеров с помощью замены рабочих компьютеров на более мощную (быстродействующую) конфигурацию в течение трех месяцев.
- Конкретность: указаны компьютеры как фактор работы дизайнеров, который нужно заменить для улучшения конкретной характеристики – производительности.
- Измеримость: измерима – количество завершенных проектов за ед. времени.
- Достижимость: достижима при выполнении условий.
- Значимость: повышение производительности работы ведет к повышению прибыли и расширению базы удовлетворенных клиентов.
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки (до окончания третьего месяца).
- Плохая система - стул.
- Не очень хорошая система (не автоматизированная) - ремонт компьютера, цель: довести компьютер до рабочее состояние компьютер.
- Плохой проект, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (не автоматизированная): быстро отремонтировать ноутбук.
- Конкретность: непонятно какой именно ноутбук отремонтировать.
- Измеримость: неизмеримо, т.к. определение "быстро" понятие растяжимое в данном случае, ибо это может занять как несколько минут до нескольких дней.
- Достижимость: достижима если были установлены временные рамки.
- Актуальность: имеет актуальность только при конкретном обосновании сроков выполнения.
- Ограниченность во времени: есть, но не конкретизирована.
- Хороший проект, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (не автоматизированная): отремонтировать ноутбук модели HP в аудитории 247 до 31 августа.
- Конкретность: указано какой ноутбук отремонтировать и где его найти.
- Измеримость: измерима в количествах дней.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: без работоспособного ноутбука в аудитории не будет работать проектор.
- Ограниченность во времени: присутствует (до 31 августа).
- Хороший проект автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса (автоматизированная): ремонт компьютеров - прием заявок на ремонт компьютеров на предприятии.
- Плохой проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (автоматизированная): улучшить работу сотрудников ремонтный отдел.
- Конкретность: сотрудники выполняют разноплановую работу - не указано, какой вид деятельности необходимо улучшить.
- Измеримость: невозможно объективно измерить "улучшение" работы кого-либо.
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных параметров.
- Значимость: значима, но только при задании конкретных параметров.
- Ограниченность во времени: не установлены временные рамки (неизвестно, до конца месяца, года).
- Хороший проект, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (автоматизированная): повысить оперативность приёма заявок сотрудниками ремонтного отдела с помощью help desk в период с текущего дня до конца года.
- Конкретность: указан конкретный вид деятельности, необходимый в оптимизации.
- Измеримость: измерима посредством учета количества приема заявок на единицу времени.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: повышение скорости приема заявок позволит как можно скорее диагностировать и устранить ошибки, препятствующие работе структурных подразделений предприятия.
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки (с текущего дня до конца года).
- Пример "плохой" системы без цели: камень, лежащий на обочине - не имеет никакой цели.
- Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: дизайнер с целью нарисовать красивый рекламный баннер. • Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: нарисовать красивый рекламный баннер.
- Конкретность: не указано, кабели для какого мероприятия/продукта и с какой целью рисовать баннер.
- Измеримость: не измерима для определения "красиво" (субъективное понятие).
- Достижимость: достижима только после установления конкретных временных рамок и указаний.
- Значимость: имеет значимость только при конкретном обосновании сроков выполнения, смысла баннера, рекламируемого продукта.
- Ограниченность во времени: не конкретизирована. • Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: нарисовать баннер для рекламы мероприятия в формате А3 в строгом стиле согласно ТЗ в течение трех дней.
- Конкретность: указано, какой баннер, с какими хар-ками, в теч. какого времени нужно нарисовать.
- Измеримость: измеримо – 3 дня.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: для привлечения внимания к мероприятию.
- Ограниченность во времени: присутствует (до окончания третьего дня).
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: 1С:Зарплата и кадры с целью автоматизированного кадрового контроля на предприятии. • Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить качество работы штаба дизайнеров.
- Конкретность: не ясно, в чем выражается качество выполнения работы дизайнеров.
- Измеримость: невозможно объективно измерить повышение качества работы дизайнера, пока не будут заданы более конкретные рамки (н. производительность)
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных рамок и параметров.
- Значимость: не значима, пока не будут заданы конкретные рамки и характеристики повышения качества.
- Ограниченность во времени: не установлена.
• Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить производительность работы штаба дизайнеров с помощью замены рабочих компьютеров на более мощную (быстродействующую) конфигурацию в течение трех месяцев.
- Конкретность: указаны компьютеры как фактор работы дизайнеров, который нужно заменить для улучшения конкретной характеристики – производительности.
- Измеримость: измерима – количество завершенных проектов за ед. времени.
- Достижимость: достижима при выполнении условий.
- Значимость: повышение производительности работы ведет к повышению прибыли и расширению базы удовлетворенных клиентов.
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки (до окончания третьего месяца).
Машкова Татьяна (семинары расположены по ссылке)
Мухина Александра (В группе с Пескиной и Барминой )
- Пример системы без цели: Капли дождя на окне - появились в результате действия дождя, образуют сложный рисунок, не имеют цели.
- Пример не автоматизируемой системы с целью: Дизайн-студия (цель: создание дизайн-макетов).
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Создание красивого дизайна сайта.
- ---> Конкретность: не конкретна - понятие красоты отличается для каждого человека.
- ---> Измеримость: не измерима - невозможно измерить степень красоты созданного дизайна.
- ---> Достижимость: не достижима без конкретных указаний.
- ---> Значимость: не значима без внедрения на сайт.
- ---> Ограниченность во времени: ограничена желанием дизайнера.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Отдел web-дизайна должен создать дизайн-макет сайта магазина до конца месяца в соответствии с ТЗ.
- ---> Конкретность: дизайн для конкретного сайта с конкретными требованиями в ТЗ.
- ---> Измеримость: степень выполнения дизайна измерима в соответствии с требованиями.
- ---> Достижимость: достижима при выполнении требований.
- ---> Значимость: если не дизайнер не выполнит задачу, он не получит деньги за работу.
- ---> Ограниченность во времени: ограничено в соответствии с ТЗ.
- Пример автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: Московский транспорт (цель: осуществление оплаты проезда).
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Обеспечение хорошего обслуживания пассажиров.
- ---> Конкретность: не конкретна - непонятно, как именно обеспечить "хорошее обслуживание" и что подразумевает определение "хорошее".
- ---> Измеримость: не измерима - невозможно измерить степень "хорошести" обслуживания.
- ---> Достижимость: не достижима без конкретного плана.
- ---> Ограниченность во времени: неизвестно, за какой период оценивать уровень обслуживания.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Повышение уровня удовлетворенности пассажиров до 90% в текущем году.
- ---> Конкретность: повышение лояльности и удовлетворенности пассажиров.
- ---> Измеримость: повышение уровня удовлетворенности измеряется при помощи анкетирования.
- ---> Достижимость: достижима при введении новых тарифов и условий.
- ---> Значимость: при повышении удовлетворенности происходит прирост общего числа пользователей транспорта, и как следствие, доходы.
- ---> Ограниченность во времени: установлены временные рамки.
Пескина Маргарита (В группе с Мухиной и Барминой )
- Пример системы без цели: Капли дождя на окне - появились в результате действия дождя, образуют сложный рисунок, не имеют цели.
- Пример не автоматизируемой системы с целью: Дизайн-студия (цель: создание дизайн-макетов).
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Создание красивого дизайна сайта.
- ---> Конкретность: не конкретна - понятие красоты отличается для каждого человека.
- ---> Измеримость: не измерима - невозможно измерить степень красоты созданного дизайна.
- ---> Достижимость: не достижима без конкретных указаний.
- ---> Значимость: не значима без внедрения на сайт.
- ---> Ограниченность во времени: ограничена желанием дизайнера.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Отдел web-дизайна должен создать дизайн-макет сайта магазина до конца месяца в соответствии с ТЗ.
- ---> Конкретность: дизайн для конкретного сайта с конкретными требованиями в ТЗ.
- ---> Измеримость: степень выполнения дизайна измерима в соответствии с требованиями.
- ---> Достижимость: достижима при выполнении требований.
- ---> Значимость: если не дизайнер не выполнит задачу, он не получит деньги за работу.
- ---> Ограниченность во времени: ограничено в соответствии с ТЗ.
- Пример автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: Московский транспорт (цель: осуществление оплаты проезда).
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Обеспечение хорошего обслуживания пассажиров.
- ---> Конкретность: не конкретна - непонятно, как именно обеспечить "хорошее обслуживание" и что подразумевает определение "хорошее".
- ---> Измеримость: не измерима - невозможно измерить степень "хорошести" обслуживания.
- ---> Достижимость: не достижима без конкретного плана.
- ---> Ограниченность во времени: неизвестно, за какой период оценивать уровень обслуживания.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Повышение уровня удовлетворенности пассажиров до 90% в текущем году.
- ---> Конкретность: повышение лояльности и удовлетворенности пассажиров.
- ---> Измеримость: повышение уровня удовлетворенности измеряется при помощи анкетирования.
- ---> Достижимость: достижима при введении новых тарифов и условий.
- ---> Значимость: при повышении удовлетворенности происходит прирост общего числа пользователей транспорта, и как следствие, доходы.
- ---> Ограниченность во времени: установлены временные рамки.
- Пример системы без цели: радуга - появляется после дождя без определенной цели.
- Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: создание макета сайта веб-дизайнером.
Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: создание макета.
- Конкретность: отсутствует, так как непонятно для какой организации он необходим.
- Измеримость: не измерима.
- Достижимость: достижима только после установления конкретных сроков.
- Значимость: имеет значимость только при конкретном обосновании сроков выполнения, смысла баннера, рекламируемого продукта.
- Ограниченность во времени: не конкретизирована.
Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: создание макета сайта согласно установленному ТЗ, закончить выполнение в течение 21 дня.
- Конкретность: указано, что нужно сделать и для кого, в течение какого времени нужно разработать.
- Измеримость: измеримо – 21 день.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: для привлечения новых клиентов.
- Ограниченность во времени: присутствует (до окончания 21-го дня).
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: 1С:Предприятие с целью автоматизированного контроля ПО на предприятии.
Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить эффективность отдела разработчиков.
- Конкретность: нет конкретики, в чем именно выражена эффективность персонала.
- Измеримость: невозможно объективно измерить повышение эффективности работы разработчиков, пока не будут заданы более конкретные рамки (например, время выполнения)
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных параметров.
- Значимость: не значима, пока не будут заданы конкретные рамки и характеристики повышения качества.
- Ограниченность во времени: не установлена.
Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить производительность работы отдела разработчиков с помощью замены рабочих компьютеров на более мощные с целью эффективного выполнения работы в течение пяти месяцев.
- Конкретность: упомянуты компьютеры, как ресурс для выполнения определенной работы разработчиками (разработка продукта), а также повышение эффективности рабочего процесса за счет этого.
- Измеримость: измерима – количество завершенных проектов за ед. времени.
- Достижимость: достижима при выполнении условий.
- Значимость: повышение производительности работы ведет к повышению прибыли и расширению базы удовлетворенных клиентов.
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки (до окончания 21-го месяца).
- Пример системы без цели: человеческие следы на снегу.
- Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: создание GUI для приложения.
Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: создание удобного GUI.
- Конкретность: отсутствует, удобство использования может достигаться разными способами.
- Измеримость: не измерима.
- Достижимость: не достижима без конкретных указаний.
- Значимость: не значима без основного приложения.
- Ограниченность во времени: не конкретизирована.
Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: разработчик должен создать GUI приложения до конца месяца в соответствии с ТЗ.
- Конкретность: указано, что нужно сделать и для кого, в течение какого времени нужно разработать.
- Измеримость: измеримо – месяц.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: если не разрабочтик не выполнит задачу, он не получит деньги за работу.
- Ограниченность во времени: ограничено в соответствии с ТЗ.
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: Helpdesk-система.
Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить эффективность технической поддержки.
- Конкретность: нет конкретики, в чем именно выражена эффективность технической поддержки.
- Измеримость: невозможно объективно измерить повышение эффективности работы технической поддержки, пока не будут заданы более конкретные рамки (например, время обработки заявки)
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных параметров.
- Значимость: не значима, пока не будут заданы конкретные рамки и характеристики повышения качества.
- Ограниченность во времени: не установлена.
Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить эффективность технической поддержки, с введением онлайн-системы обработки заявок, с целью повышения среднесуточного количества обработанных заявок.
- Конкретность: указан конкретный сервис, и выполнение цели происходит за счет него.
- Измеримость: измерима – количество обработанных заявок за ед. времени.
- Достижимость: достижима при выполнении условий.
- Значимость: повышение производительности обработки заявок => низкие простои в работе клиентов, повышение их удовлетворенности, и как следствие - повышение количества клиентов (а значит - прибыли).
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки (посуточные интервалы).
- Пример системы без цели: радуга - появление после дождя, красивое явление, но без определенной цели.
- Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: создание макета сайта веб-дизайнером.
Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: создание макета.
- Конкретность: отсутствует, так как непонятно для какой организации он необходим.
- Измеримость: не измерима.
- Достижимость: достижима только после установления конкретных сроков.
- Значимость: имеет значимость только при конкретном обосновании сроков выполнения, смысла баннера, рекламируемого продукта.
- Ограниченность во времени: не конкретизирована.
Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: создание макета сайта с адаптацией под мобильные устройства для компании ООО "Сити-Стрим" согласно установленному ТЗ, закончить выполнение в течение 7 дней.
- Конкретность: указано, что нужно сделать и для кого, в течение какого времени нужно разработать.
- Измеримость: измеримо – 7 дней.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: для привлечения новых клиентов к данной компании, реклама одним словом.
- Ограниченность во времени: присутствует (до окончания седьмого дня).
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: 1С:Предприятие с целью автоматизированного контроля ПО на предприятии.
Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить эффективность отдела разработчиков.
- Конкретность: нет конкретики, в чем именно выражена эффективность персонала.
- Измеримость: невозможно объективно измерить повышение эффективности работы разработчиков, пока не будут заданы более конкретные рамки (например, время выполнения)
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных параметров.
- Значимость: не значима, пока не будут заданы конкретные рамки и характеристики повышения качества.
- Ограниченность во времени: не установлена.
Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: повысить производительность работы отдела разработчиков с помощью замены рабочих компьютеров на более мощные с целью эффективного выполнения работы в течение пяти месяцев.
- Конкретность: упомянуты компьютеры, как ресурс для выполнения определенной работы разработчиками (разработка продукта), а также повышение эффективности рабочего процесса за счет этого.
- Измеримость: измерима – количество завершенных проектов за ед. времени.
- Достижимость: достижима при выполнении условий.
- Значимость: повышение производительности работы ведет к повышению прибыли и расширению базы удовлетворенных клиентов.
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки (до окончания пятого месяца).
Примеры:
- "Плохой" системы без цели: Замурованная дверь.
- "Не очень хорошей" системы с целью (не автоматизируемой), для нее: Написание психоделической музыки A. "Плохого" проекта, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. Написание психоделической музыки:
-
Конкретность: расплывчатый термин "психоделический";
-
Измеримость: неизмерима;
-
Достижимость: с условием уточнения термина "психоделический";
-
Значимость: значима с условием уточнения сферы применения;
-
B. "Хорошего" проекта, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. Создание аранжировки композиции "Why Don't You Do Right" с использованием характерных для группы Jefferson Airplane композиционных и исполнительских решений в течении 10 рабочих дней для исполнения на свадьбе заказчика.
Ограниченность во времени: может продолжаться бесконечно долго в условиях отсутствия конкретики.
-
Конкретность: все термины точны и имею однозначную трактовку;
-
Измеримость: измерима в приближениях: выполнено/не выполнено, по времени;
-
Достижимость: достижима;
-
Значимость: необходима заказчику;
-
Ограниченность
-
во времени: срок в 10 рабочих дней.
- Системы с целью (автоматизируемой), выраженной через результат процесса, для нее: Создание диаграмм IDEF0 с помощью ПО Ramus Educational В. "Плохого" проекта, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. Создание диаграмм IDEF0
-
Конкретность: нет формулировки результата;
-
Измеримость: неизмерима;
-
Достижимость: недостижима без уточнения результата;
-
Значимость: не значима;
-
Г. "Хорошего" проекта, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. Создание диаграмм IDEF0 процесса "Создание примера диаграммы IDEF0" с помощью ПО Ramus Educational на лабораторной работе №1
Ограниченность во времени: может продолжаться бесконечно долго.
-
Конкретность: конкретна;
-
Измеримость: измерима по наличию результата и времени;
-
Достижимость: достижима;
-
Значимость: значима для зачета;
-
Ограниченность во времени: согласно расписанию лабораторных работ.
- Плохой системой без цели является облако в небе непонятно для чего и как оно там появилось.
- Не очень хорошая система( не автоматизируется) - написание стихотворения.
- Конкретность - автор сам знает, что написать и не нужно его контролировать.
- Измеримость - не измеримо.
- Уместность - автор может дополнить стихотворение или вообще переписать его в рассказ.
- Достижимость - может быть не написан стих. хороший проект:
- Уместность - развлечение читателей.
- Измеримость - после написания, читатель может использовать стих.
- Конкретность - конкретно написать стих.
- Достижимость - любой стих можно продолжить следовательно цель достижима.
- Время - рано или поздно напишет.
- Пример не очень хорошей системы с целью попугай дома:
плохой проект:
- Неуместна - не уместна, попугай не может защитить от воров.
- Достижимость - не достижима.
- Время - пока попугай есть. хороший проект:
- Уместность - в домах есть дети, поэтому иметь попугая уместно.
- Измеримость - попугаев можно посчитать.
- Конкретность - рассматривается конкретное развлечение для детей.
- Достижимость - дети смеются цель достигнута.
- Время - пока существует попугай.
- Плохой системой без цели может являться куст по среди пустыни, непонятно для чего он и как он там появился.
- Не очень хорошая система (не автоматизируется) - написать код программы
- пример "плохого" проекта с плохой целью - контролирование написания кода
- Конкретность - программист сам знает как реализовать какой-нибудь поставленный функционал, и не нужно его контролировать, главное чтобы выполнял нужные функции.
- Измеримость - не измеримо
- Уместность - программист может что-то дополнить и превысить ожидания
- Достижимость - может быть не дописан код
- пример "хорошего" проекта с "хорошей" целью - улучшение кода программы
- Уместность - улучшение с целью упростить работу пользователя
- Измеримость - после улучшения, пользователь может использовать программу
- Конкретность - конкретно улучшить программу
- Достижимость - любую систему можно улучшить, следовательно цель достижима
- Время - улучшение рано или поздно произойдёт
- Пример не очень хорошей системы с целью (не автоматизируемой) является кот дома:
- Плохой проект с плохой целью: кот - защита от воров
- Неуместна - не уместна, кот не может защитить от воров.
- Достижимость - не достижима.
- Время - пока кот есть.
- Хороший проект с хорошей целью: кот с целью ловли мышей.
- Уместность - в домах есть мыши, поэтому иметь кота уместно.
- Измеримость - мышей можно посчитать, или котов можно посчитать дома если их несколько дома.
- Конкретность - рассматривается конкретная ловля мышей
- Достижимость - коты ловят мышей, цель достижимы.
- Время - пока существует кот.
- Плохой проект с плохой целью: кот - защита от воров
- Плохая система: один носок.
- Система с целью (не автоматизируемой): создание игры.
- "Плохой проект" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: создать хорошую игру.
- Конкретность: неизвестно какую игру.
- Измеримость: неизмеримо.
- Достижимость: недостижимо, неизвестно какую игру, с каким геймплеем.
- Значимость: значимость узнать невозможно, так как неизвестен жанр.
- Ограниченность во времени: отсутствует.
- Хороший проект, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (не автоматизированная): создать игру в жанре мморпг без доната с патчевыми ограничениями по максимальному развитию, с изначальной длительностью прокачки в районе 80 часов. Разработать в течение года.
- Конкретность: понятно игру какого жанра нужно создавать и в каком направлении двигаться.
- Измеримость: измерима.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: рынок мморпг все еще жив, возможность заработка присутствует.
- Ограниченность во времени: в течение года.
- Хороший проект автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса (автоматизированная): создание сайта гаранта сделок.
- Плохой проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (автоматизированная): создать сайт гарант онлайн сделок.
- Конкретность: сделки могут быть в абсолютно разных областях, невозможно автоматизировать.
- Измеримость: неизмеримо, все так же неизвестна область.
- Достижимость: недостижима по той же причине.
- Значимость: значима в случае выбора актуальной области.
- Ограниченность во времени: не установлены временные рамки.
- Хороший проект, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (автоматизированная): в течение двух месяцев создать сайт гарант сделок связанных продажей/покупкой аккаунтов онлайн игры ***.
- Конкретность: указано для какой конкретно цели и в какой области будет работать гарант сделок.
- Измеримость: работает сайт? Готово.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: сделки проводятся постоянно, при выборе правильной игры будет прибыль.
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки.
-
"плохая" система: пустая бутылка (нет цели, просто существует).
-
"не очень хорошая" система и ее цель: работа в области управления проектами цель: реализованные проекты.
-
"плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: разработать проект.
- конкретность: какой именно проект, в какой сфере.
- измеримость: неизмерим, непонятно каких объёмов.
- достижимость: Если мы не знаем, что нужно разработать, соответственно не сможем это сделать (недостижимо).
- уместность: мы не знаем, актуален ли будет проект.
- ограниченность во времени: Сроки не выставлены.
-
"хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: разработать проект по установке СКС в офисе компании Intecho к концу месяца.
- конкретность: нужен конкретный проект в сфере телекоммуникаций,
- измеримость: нужно установить СКС в пределах одного офиса,
- достижимость: цель достижима.
- значимость: телекоммуникации являются крайне важной системой способствующей успешной работе всего офиса.
- ограниченность во времени: до конца месяца.
-
"хорошая" система и ее цель: система Facemetric, установленная в магазине.
-
"плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: выявить количество людей женского пола в потоке клиентов.
- конкретность: женского пола какого возраста с каими характеристиками?.
- значимость: зачем нам знать это, с какой целью.
- уместность: зачем анализировать именно эти данные.
- ограниченность по времени: за какой промежуток времени нужно найти женщин в потоке клиентов.
-
"хороший" проект и его цель для "хорошей" системы: Проанализировать сколько людей женского пола в возрасте от 18 до 35 приходят в магазин за месяц для маркетинговых исследований.
- конкретность: нужно искать в потоке клиентов женщин от 18 до 35,
- измеримость: кол-во женщин можно посчитать,
- уместность: исследования маркетинга, для улучшения продаж,
- реалистичность: женщины приходят в магазин,
- ограниченность во времени: за месяц.
Плохая система: большой камень на дне океана. Не очень хорошая система (не автоматизируется) - пойти в продуктовый магазин.
- Сходить в продуктовый: Конкретность: цель не конкретна, непонятно зачем туда идти Измеримость: неизмерима Время: не ограничено во времени
- Перед приходом гостей сходить в пятерочку за тортом Наполеон: Цель конкретна - купить торт Наполеон Измерима, будет определенный торт Уместна - гостям нужен торт Достижимость - вполне реально купить торт Ограниченность во времени - перед приходом гостей Хорошая автоматизируемая система - электронная система пропусков в офисе.
- Электронные пропуска, дублирующие бумажные: Неуместна - электронная версия предназначена для замещения бумажной версии, а не для ее дублирования.
- Электронные пропуски для прохождения через турникет в офисе: Уместность -людям будет легко пройти на проходной Измеримость - входы и выходы можно посчитать Конкретность - пропуски для конкретного офиса Достижимость - есть Время - пока существует офис
Плохая система: Картина. Не очень хорошая система (не автоматизируется) - Поход в автосалон.
-
Пойти посмотреть автомобиль в автосалон: Конкретность: цель не конкретна, непонятно зачем нам смотреть автомобиль. Измеримость: неизмерима, непонятно какой именно Время: отсутствует ограничение по времени
-
Для поездки на море купить автомобиль БМВ 850 красного цвета до конца месяца : Цель конкретна - Нужен конкретный автомобиль Измерима - нужен именно БМВ 850 красного цвета Уместна - Авто нужно для поездки Достижимость - у нас есть деньги, поэтому мы можем купить авто. Ограниченность во времени - до конца месяца. Хорошая автоматизируемая система - электронная система выбора научной литературы.
-
Выбрать хорошую литературу: Конкретность: совершенно неконкретно, так как непонятно, в какой сфере литература нам нужна. Неуместна - зачем нам искать литературу? Измеримость: неизмерима, непонятно, какой нужен объём.
-
Найти список научной литературы в сфере судебной медэкспертизы для подготовки к экзамену в объёме до 300стр. в течение недели: Уместность - требуется для подготовки к экзамену Измеримость - объём до 300стр. Конкретность - нужны книги по судмедэкспертизе Достижимость - достижимо Время - в течение недели.
- "плохая" система без цели: отвалившаяся штукатурка
- "не очень хорошей" системы с целью (не автоматизируемой), для нее: раскопки на очень древнем и ценном объекте (цель - обнаружить что то значимое для истории)
- пример "плохого" проекта, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: найти мумию в Египте
- Конкретность: не ясно какую мумию и в какой именно части Египта
- Измеримость: можно измерить
- Достижимость: не факт что эта мумия вообще есть
- Ограниченность во времени: не ясно за какое время ее необходимо найти
- пример "хорошего" проекта, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: найти мумию фараона Тутанхамона под рекой Нил за 2 месяца
- Конкретность: знаем что искать и где
- Достижимость: на основе анализа почв знаем где искать - достижимо
- Значимость: значимая находка для истории
- Ограниченность во времени: 2 месяца
- системы с целью (автоматизируемой): офисный принтер
- пример "плохого" проекта, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: поменять краску в принтере Конкретность: не ясно какие именно чернила и в каком количестве Измеримость: измеримо - в принтере заранее известен объем краски Достижимость: если нет краски, то нет Значимость: принтер не обязательно нужен Ограниченность во времени: не указан срок замены
- пример "хорошего" проекта, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: печать документа на 20 страниц за 2 минуты черными чернилами Конкретность: есть - мы знаем что печатать, в каком объеме и чем Измеримость: мы можем измерить время печати Достижимость: достижимо - считается что есть бумага и чернила Значимость: это может быть очень важный документ для компании/человека Ограниченность во времени: 2 минуты - ограничено
- Пример "плохой" системы без цели: стол - подходит как место для работы, но не имеет смысла как система.
- Пример "не очень хорошей" не автоматизируемой системы с целью: Увеличение продаж.
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Увеличить продажи.
- Конкретность: Указано что надо сделать но не понятно чего.
- Измеримость: Не измерима.
- Достижимость: Достижима, при условии установления временных рамок.
- Значимость: Значимость будет иметь только при определенных условиях.
- Ограниченность во времени: Ограниченности нет.
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Увеличить продажи бренда А на территории России к концу года на 25%.
- Конкретность: Конкретность цели указана в конкретике задачи.
- Измеримость: Измеримость определяется указанием процента роста.
- Достижимость: Достижима.
- Значимость: Цель значима, так напрямую связана с эффективностью бизнеса.
- Ограниченность во времени: Цель ограничена по времени годовым периодом.
- Пример "хорошей" автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса: Автоматизация учета кассовой деятельности организации.
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Улучшить работу сотрудникам.
- Конкретность: Сотрудники выполняют тонный разной разнообразной работы.
- Измеримость: Измерима, но как не объективно.
- Достижимость: Достижима, при условии установления временных рамок.
- Значимость: Значимость будет иметь только при определенных условиях.
- Ограниченность во времени: не установлены временные рамки (неизвестно, до конца месяца, года или десятилетия).
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: автоматизировать учет кассовых операций до января 2007 года.
- Конкретность: Указано что нужно сделать.
- Измеримость: Измеримость в количестве кассовых операций.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: Упрощение работы сотрудникам и повышение эффективности хранения данных.
- Ограниченность во времени: Заданы временные рамки.
- Плохая система без цели – пустая коробка, часто люди после покупки оставляют пустые коробки, без какой-либо цели (а вдруг пригодится).
- Не очень хорошая система (не автоматизируется) – сходить в магазин.
- Сходить в магазин посмотреть, что есть:
- Конкретность: цель не конкретна, непонятно, что посмотреть и зачем
- Измеримость: неизмерима
- Время: не ограничено во времени
- Сходить в магазин, купить продукты по списку:
- Цель конкретна – у нас есть конкретный список продуктов
- Измеримость – можно посчитать количество купленных продуктов
- Уместность – человеку нужны продукты
- Достижимость – присутствует
- Ограниченность во времени - есть • Хорошая автоматизируемая система – электронный учет клиентов стоматологии.
- Найти клиента, который пришел в понедельник в красном пальто:
- Неуместна – Данная информация не должна храниться в системе, так как она не несет ценности.
- Электронный учет клиентов стоматологии для фиксирования аллергии или реакции на конкретные препараты:
- Уместность – эта информация уместна так как врачам необходимо заранее знать есть ли у пациента аллергия на используемые препараты
- Измерима списком используемых при лечении препаратов
- Конкретность - учитываются только реакцию на конкретные препараты, а не всю медицинскую карту
- Достижимость - есть
- Время – пока существует стоматология или человек
- "Плохая" система без цели: полка в шкафу. Подходит для того, чтобы поставить предметы на нее. Но непонятно, какие предметы ставить и с какой целью.
- "Плохой" не автоматизируемый проект, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Рефакторинг кода в мобильном приложении-мессенджере.
- Конкретность: не указано, код каких классов рефакторить.
- Измеримость: невозможно оценить результат, если не знаем, что рефакторить.
- Достижимость: не достижима, т.к. нет конкретности.
- Значимость: если будет достижима, то удастся облегчить работу разработчиков.
- Ограниченность во времени: отсутствует.
- "Хороший", но не автоматизируемый проект, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Рефакторинг кода модуля фоновой синхронизации сообщений в мобильном приложении-мессенджере к следующему релизу.
- Конкретность: производим рефакторинг только классов модуля фоновой синзронизации.
- Измеримость: качество кода модуля фоновой синзронизация.
- Достижимость: достижима при наличии квалифицированных программистов.
- Значимость: будет упрощено понимание кода, будет легче тестировать код.
- Ограниченность во времени: до следующего релиза.
- "Плохой" проект, "плохая" цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Проведение анализа стабильности мобильного приложения-мессенджера.
- Конкретность: не понятно как именно анализировать.
- Измеримость: невозможно оценить, ведь не понятно что анализировать.
- Достижимость: достижима при указании конкретной задачи и временного интервала.
- Значимость: если будет достижима, то разработчики получат важные данные для устранения багов.
- Ограниченность во времени: не указан временной интервал.
- "Хороший" проект, "хорошая" цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: Группировка баг-репортов мобильного приложения-мессенджера по виду ошибки за месяц.
- Конкретность: указано, что конкретно нужно сделать с баг репортами.
- Измеримость: количество репортов.
- Достижимость: достижима, т.к. возможно составить алгоритм для реализации.
- Значимость: по частоте встречаемости багов разработчики поймут, на что нужно обратить внимание в первую очередь.
- Ограниченность во времени: анализируем данные за месяц.
- Плохая система - кровать. Хорошо подходит в качестве средство достижения цели - поспать. Но не как отдельно взятая система.
- Не очень хорошая система, с не автоматизируемой целью - написать книгу (осмысленную и логичную).
- "Плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: контролировать написание книги
- Конкретность: неизвестно, зачем нужно контролировать творчество автора.
- Измеримость: неизмерима.
- Уместность: идея заложенная автором изначально может преобразиться с новым смыслом.
- Реалистичность: книга может быть не дописана.
- Ограниченность во времени: творчество автора неограниченно во времени.
- "Хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: Редактировать текст книги
- Конкретность: редакция книги улучшает ее качество.
- Измеримость: после редакции книга готова к выпуску.
- Уместность: итоговый вариант книги будет полностью осмысленным и качественным.
- Реалистичность: выпуск книги в продажу.
- Ограниченность во времени: редакция не может длиться вечно, книга в итоге будет выпущена.
- "Хорошая" система и ее цель: интернет-магазин и добавление товаров в нее для их продажи и получения прибыли.
- "Плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: найти самый первый добавленный товар.
- Конкретность: поиск данного товара попросту не нужен.
- Измеримость: цель измерима
- Уместность: возможность есть, но смысла нет.
- Реалистичность: цель реалистична.
- Ограниченность во времени: время определения конечно.
- "Хороший" проект и его цель для "хорошей" системы:
- Конкретность: добавляются товары по тематике магазина.
- Измеримость: количество товаров ограничено.
- Уместность: цель полностью соответствовать проекту.
- Реалистичность: в итоге покупатель сможет приобретать реальные товары, которые он заказывает в интернет-магазины.
- Ограниченность во времени: пока интернет-магазин существует.
- Плохая система - стул.
- Не очень хорошая система (не автоматизированная) - ремонт компьютера, цель: довести компьютер до рабочее состояние компьютер.
- Плохой проект, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (не автоматизированная): быстро отремонтировать ноутбук.
- Конкретность: непонятно какой именно ноутбук отремонтировать.
- Измеримость: неизмеримо, т.к. определение "быстро" понятие растяжимое в данном случае, ибо это может занять как несколько минут до нескольких дней.
- Достижимость: достижима если были установлены временные рамки.
- Актуальность: имеет актуальность только при конкретном обосновании сроков выполнения.
- Ограниченность во времени: есть, но не конкретизирована.
- Хороший проект, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (не автоматизированная): отремонтировать ноутбук модели HP в аудитории 247 до 31 августа.
- Конкретность: указано какой ноутбук отремонтировать и где его найти.
- Измеримость: измерима в количествах дней.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: без работоспособного ноутбука в аудитории не будет работать проектор.
- Ограниченность во времени: присутствует (до 31 августа).
- Хороший проект автоматизируемой системы с целью, выраженной через результат процесса (автоматизированная): ремонт компьютеров - прием заявок на ремонт компьютеров на предприятии.
- Плохой проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (автоматизированная): улучшить работу сотрудников ремонтный отдел.
- Конкретность: сотрудники выполняют разноплановую работу - не указано, какой вид деятельности необходимо улучшить.
- Измеримость: невозможно объективно измерить "улучшение" работы кого-либо.
- Достижимость: достижима, но только при задании конкретных параметров.
- Значимость: значима, но только при задании конкретных параметров.
- Ограниченность во времени: не установлены временные рамки (неизвестно, до конца месяца, года).
- Хороший проект, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T. (автоматизированная): повысить оперативность приёма заявок сотрудниками ремонтного отдела с помощью help desk в период с текущего дня до конца года.
- Конкретность: указан конкретный вид деятельности, необходимый в оптимизации.
- Измеримость: измерима посредством учета количества приема заявок на единицу времени.
- Достижимость: достижима.
- Значимость: повышение скорости приема заявок позволит как можно скорее диагностировать и устранить ошибки, препятствующие работе структурных подразделений предприятия.
- Ограниченность во времени: заданы временные рамки (с текущего дня до конца года).
- "плохая" система: стол.
- "не очень хорошая" система и ее цель: иммунная система с целью борьбы с бактериями.
- "плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: защищать человека.
- неконкретность: непонятно, от чего защищать,
- неизмеримость: неизмерим,
- неуместность: иммунная система не защищает, а борется,
- нереалистичность: иммунная система неспособна защитить от огнестрельного ранения.
- "хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: уничтожить бактерии.
- конкретность: уничтожить нужно конкретную бактерию,
- измеримость: возбудитель один,
- уместность: иммунная система располагает лейкоцитами,
- реалистичность: лейкоциты способны к фагоцитозу,
- ограниченность во времени: пока организм жив.
- "хорошая" система и ее цель: картотека абонементов в библиотеке с целью отслеживать какие книги и когда взял читатель.
- "плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: найти самого первого читателя.
- неуместность: картотека нужна не для этого,
- нереалистичность: неизвестно, кто первый читатель, придется перебрать все абонементы, а если абонемент этого человека был утерян или заменен, задачу будет выполнить невозможно.
- "хороший" проект и его цель для "хорошей" системы: учет читателей.
- конкретность: учитывать нужно только читателей,
- измеримость: читателей можно посчитать,
- уместность: читатели посещают библиотеку, следовательно их учитывать уместно,
- реалистичность: у читателей есть абонементы, их можно хранить в картотеке,
- ограниченность во времени: пока библиотека существует.
- "плохая" система: окно (не имеет конкретной цели)
- "не очень хорошая" система и ее цель: иммунная система с целью поддерживать жизнь в организме.
- "плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: поддерживать жизнь в организме.
- конкретность: непонятно, как поддерживать
- измеримость: неизмерим
- достижимость: невозможно достигнуть, иммунная система не способна поддерживать жизнь человека без взаимодействия с другими жизненно важными органами (например сердце)
- значимость: значимость не понятна
- ограниченность во времени: непонятно за сколько будет сделано
- "хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: защищать организм от заболеваний.
- конкретность: защищать от заболеваний необходимо весь организм
- измеримость: количество болезней человека
- достижимость: есть много людей который не болеют
- значимость: значима, кому нравится болеть, кроме школьников
- ограниченность во времени: пока человек жив
- "хорошая" система и ее цель: электронная база данных библиотеки с целью выдачи книг
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: улучшить работу сотрудников библиотеки.
- конкретность: непонятно, что именно надо улучшить
- измеримость: невозможно объективно измерить "улучшение" работы кого-либо
- достижимость: достижима, но только при задании конкретных параметров
- значимость: значима, но только при задании конкретных параметров
- ограниченность во времени: не установлены временные рамки
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: посчитать сколько книг за год взял конкретный клиент
- конкретность: указано как посчитать
- измеримость: количество книг можно измерить
- достижимость: достижима
- значимость: значима, так как необходимо накладывать ограничение на количество взятых книг из библиотеки
- ограниченность во времени: за год
- "плохая" система: морозный рисунок на стекле (очень красивый, но не имеет конкретной цели)
- "не очень хорошая" система и ее цель: кровеносная система, поддержание жизни в организме.
- "плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: поддерживать жизнь человека.
- неконкретность: непонятно (как поддерживать)
- неизмеримость: неизмерим
- нереалистичность: кровеносная система не способна поддерживать жизнь человека без взаимодействия с другими жизневажными органами (например мозг).
- "хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: снабжать кислородом все органы человека.
- конкретность: снабжать кислородом необходимо все органы
- измеримость: количество органов человека ограничено
- уместность: кровеносная система обладает красными кровяными тельцами (эритроциты)
- реалистичность: Эритроциты — высокоспециализированные клетки, функцией которых является перенос кислорода из лёгких к тканям тела и транспорт диоксида углерода (CO2) в обратном направлении
- ограниченность во времени: пока человек жив
- "хорошая" система и ее цель: терминал электронной очереди, направить клиента в нужное окно в порядке очереди
- Пример проекта, цель которого не удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: отправить клиента к секретарю
- Конкретность: не понятно какого клинта и к какому секретарю
- Значимость: значимость не понятна, возможно клиенту может помочь не тот секретарь к которому его отправят
- Ограниченность во времени: ограничения нет
- Пример проекта, цель которого удовлетворяет принципам S.M.A.R.T.: посчитать по дням сколько клиентов пришло в течении недели
- Конкретность: указано как посчитать
- Измеримость: количество клиентов за день ограничено
- Достижимость: достижима
- Значимость: узнав в какой день больше клиентов нужно вызвать больше сотрудников, для качественного и быстрого обслуживания
- Ограниченность во времени: за неделю
- Плохая система. Примером плохой системы может служить столб по среди поля - стоит бесцельно, никому не мешает, и никто не знает,как он там оказался.
- Не очень хорошая система (не автоматизируется) - сходить в больницу.
- Сходить в больницу за компанию:
- Конкретность: цель не конкретна, непонятно зачем туда идти
- Измеримость: неизмерима
- Время: не ограничено во времени
- Сходить в больницу на мед.осмотр перед поступлением в институт:
- Цель конкретна - пройти обследование
- Измерима через результаты анализов
- Уместна - у человека есть здоровье
- Достижимость - присутствует
- Ограниченность во времени - есть
- Хорошая автоматизируемая система - электронная медицинская карта в больницах.
- Электронная карта с целью дублирования информации с бумажной версии:
- Неуместна - электронная версия предназначена для замещения бумажной версии, а не для ее дублирования.
- Электронная карта с целью учета переносимых заболеваний:
- Уместность - люди болеют, значит учитывать болезни уместно
- Измеримость - болезни можно посчитать
- Конкретность - учитываются конкретные заболевания человека
- Достижимость - есть
- Время - пока существует больница или человек
- "плохая" система: журнальный стол (можно использовать для хранения журналов и как подставку для кофе, но не как отдельно взятая система)
- "не очень хорошая" система и ее цель: создание дизайн-проекта, цель: красивый ремонт. Необходим творческий подход, соответствие размерам квартиры (чаще всего не стандартны), а так же учет желаний заказчика.
- "плохой" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: красивый дизайн-проект.
- конкретность: неизвестно, кому и что конкретно спроектировать.
- измеримость: неизмерим (т.к. не знаем что за дизайн-проект)
- достижимость: не возможно достигнуть того, не знаю чего.
- уместность: нет четкого понятия, что конкретно и кому мы проектируем.
- ограниченность во времени: непонятно за сколько будет сделано, то не знаю чего.
- "хороший" проект и его цель для "не очень хорошей" системы: дизайн-проект кухни.
- конкретность: необходимо спроектировать конкретное помещение.
- измеримость: кухня имеет свой метраж.
- достижимость: цель является достижимой.
- значимость: для красивого ремонта кухни и правильно подобранной мебели необходим хороший дизайн-проект.
- ограниченность во времени: пока проектируем кухню.
- "хорошая" система и ее цель: база данных электронных книг в магазине для их продажи, цель: продажа, получение прибыли.
- "плохой" проект и его цель для "хорошей" системы: ревизия проданных книг.
- конкретность: если учитывать только проданные электронные книги, то это будут не все книги, которые были проданы (в магазине продаются и бумажные версии)
- измеримость: непонятно каков должен быть объем
- реалистичность: невозможно учесть все книги тк некоторые из них могли идти в подарок к какому-либо товару, либо выйграны по купонам
- ограниченность во времени: нет
- "хороший" проект и его цель для "хорошей" системы: узнать сколько экземпляров конкретной электронной книги было продано за последнюю рабочую неделю.
- конкретность: есть конкретная электронная книга.
- измеримость: кол-во можно посчитать.
- уместность: возможность узнать на сколько популярна эта книга.
- реалистичность: возможно посчитать количество т.к. параметры заданы конкретно.
- ограниченность во времени: в течение недели, этот параметр указан точно.