Gerenciamento de Riscos
| Data | Versão | Descrição | Autor |
|---|---|---|---|
| 25/08/2016 | 1.0 | Criação da estrutura inicial e preenchimento de conteúdo dos tópicos 1 a 3 | Allan |
| 31/08/2016 | 1.1 | Adição do conteúdo no tópico 3. | Allan |
| 31/08/2016 | 1.2 | Adicionando risco | Jessica |
| 02/09/2016 | 1.3 | Adicionado riscos 11 a 14 e tabela de responsáveis pelos riscos | Allan |
| 12/09/2016 | 1.4 | Adicionada EAR e revisão total | Allan |
| 12/09/2016 | 1.5 | Adicionado Monitoramento dos riscos | Allan |
Este documento tem por objetivo caracterizar os procedimentos relacionados à identificação, gerenciamento, análise e controle dos riscos pertinentes ao desenvolvimento do projeto. Este plano de gerenciamento de riscos deverá guiar todo o processo envolvendo o tratamento de riscos.
Diz respeito à forma de condução das atividades de gerenciamento de riscos, desde a identificação até a manipulação e resposta à ocorrência do mesmo. A abordagem para gerenciar os riscos identificados deve ser realizada pela equipe de gerenciamento do projeto de forma a considerar as atividades de:
- Identificação e caracterização;
- Análise qualitativa;
- Planejamento de ação de resposta ao risco;
- Controle dos riscos ocorridos;
Deve-se nomear e caracterizar os riscos levantados. Os riscos são identificados durante as reuniões de pauta, prioritariamente nas reuniões durante a fase de elaboração. Definição de prazo, de probabilidade e de impacto são intrínsecos a cada risco identificado e deverão ser considerados para correta manipulação dos mesmos e de suas devidas ações resposta. Após identificação de risco segue a sua devida documentação considerando os aspectos de caracterização citados neste documento.
Considera-se a existência de riscos negativos e positivos para o projeto, ameaças e oportunidades, respectivamente.
A estrutura analítica de riscos fornece uma hierarquização visual das categorias as quais podem derivar-se riscos. Esta EAR foi definida após reflexão da equipe das categorias críticas que usualmente ocorrem riscos considerando a essência de disciplina de graduação e de projeto.
Trata-se do processo de priorização dos riscos considerando probabilidade de ocorrência e impacto.
A tabela abaixo informa a escala de probabilidade estimada empiricamente de acordo com percentual de certeza de ocorrência.
| Probabilidade | Percentual de Certeza |
|---|---|
| Muito baixa | 0 a 20% |
| Baixa | 21 a 40% |
| Média | 41 a 60% |
| Alta | 61 a 80% |
| Muito alta | 81 a 100% |
A tabela abaixo auxilia a realizar a classificação de impacto de um risco segundo a escala [Muito baixo; Baixo; Moderado; Alto; Muito alto] com base nos objetivos de Custo, Tempo e Escopo do projeto:
A tabela abaixo é utilizada para classificação dos riscos identificados com o objetivo de facilitar a priorização dos mesmos.
Obs.: Em riscos positivos, impactos são vistos como condições agregadoras de valor ao projeto, logo, na matriz acima, para riscos positivos as prioridades altas e baixas se invertem, tendo assim uma matriz espelhada.
As ações potenciais são definidas como:
- Prevenir: O risco pode ou não acontecer: trabalhar para evitar (ou alcançar, em caso de risco positivo) ocorrência.
- Mitigar: O risco provavelmente deverá ocorrer: trabalhar para suavizar (ou potencializar, em caso de risco positivo) o impacto do risco.
- Aceitar: O risco acontecerá: a equipe não tem poder sobre o risco e decidir agir somente caso o risco ocorra.
O controle dos riscos é feito pela equipe de gerenciamento e se dá por meio de:
- Acompanhamento dos riscos identificados neste plano de gerenciamento;
- Planejamento de atividades e ações de resposta a riscos (ocorridos e não ocorridos);
- Consulta ao plano de gerenciamento de risco quando riscos identificados ocorrem, de forma a seguir o procedimento estabelecido;
- Avaliação da eficácia do processo de gerenciamento de riscos sob os riscos ocorridos;
- Adaptação do processo de gerenciamento de riscos (vulgo este documento), se necessário;
O monitoramento e controle dos riscos podem ser vistos em Acompanhamento de Riscos
A tabela abaixo apresenta os riscos identificados bem como suas devidas ações resposta definidas. A classificação para priorização dos riscos é descrita na seção 3.1.
| Risco | Descrição | Resposta | Responsável p/ Monitorar |
|---|---|---|---|
| RSC01 | Desistência de membros da equipe | Reorganização das atividades de acordo com o cronograma. Avaliar tamanho do escopo para equipe/tempo. Trabalhar na motivação da equipe para evitar este risco. | Gustavo |
| RSC02 | Greve na Universidade de Brasília | Verificar se a disciplina e projeto serão congelados ou não para decidir sobre cronograma e atividades durante o período de greve | Jessica |
| RSC03 | Alterações de escopo | Replanejar cronograma, custo, duração de atividades e divisão de tarefas, planejar compensação de tempo. Revisar documentos de desenvolvimento de acordo com o impacto da alteração de escopo. | Elaine |
| RSC04 | Quebra ou furto de equipamentos da equipe | Procurar solução de substituição do equipamento. Acompanhar cronograma, duração de atividades e divisão das tarefas para analisar impacto no andamento do projeto. | Allan |
| RSC05 | Erros na implementação de requisitos | Sempre validar requisitos corretamente com cliente. Manter visão homogênea dos requisitos com a equipe. Caso risco ocorra, calcular impacto de custo e tempo, reorganizar cronograma, duração de atividades, divisão de tarefas e compensação de tempo. Revisar e corrigir documentos. | Pedro |
| RSC06 | Indisponibilidade de infraestrutura para reuniões | Cumprir o máximo da pauta da reunião no menor tempo possível, dirigir a equipe a cumprir posteriormente as tarefas da pauta impossibilitadas em espaço adequado. | Gustavo |
| RSC07 | Dificuldades com a tecnologia de desenvolvimento | Realizar capacitação constante da equipe. Acompanhar dificuldades individuais de cada membro. | Pedro |
| RSC08 | Ferramentas (github, telegram, whatsapp, google drive) utilizadas indisponíveis | Aguardar retorno das ferramentas. Caso ferramenta seja extinguida, migrar para ferramenta semelhante. | Pedro |
| RSC09 | Incompatibilidade de horários para reuniões | Manter pelo menos um dia e horário fixo para reuniões semanais. | Elaine |
| RSC10 | Dificuldade de se reunir com o cliente | Agendar com antecedência encontros com o cliente. | Allan |
| RSC11 | Problemas na configuração do ambiente de desenvolvimento | Fazer uso de uma configuração de ambiente simples, de fácil manutenção e distribuição: uso de máquina virtual. | Gustavo |
| RSC12 | Não conseguir completar atividades no tempo do cronograma | Controlar minuciosamente o cronograma. Fazer avaliação periódicas de acompanhamento das tarefas com o cronograma, realocar tarefas quando observado necessário. | Jessica |
| RSC13 | Cliente não aceitar o produto final | Assegurar validação e verificação de requisitos ao longo de todo o processo. Integrar o cliente no contexto de desenvolvimento do software a todo tempo. | Elaine |
| RSC14 | Projeto abrir portas para novos projetos ou oportunidades | Maximizar tais oportunidades. | Allan |
A tabela abaixo descreve a classificação dos riscos identificados descritos anteriormente.
| Risco | Probabilidade | Impacto | Classificação | Ação |
|---|---|---|---|---|
| RSC01 | Média | Alto | Prioridade alta | Prevenir |
| RSC02 | Muito baixa | Alto | Prioridade baixa | Aceitar |
| RSC03 | Média | Moderado | Prioridade moderada | Mitigar |
| RSC04 | Baixa | Alto | Prioridade moderada | Mitigar |
| RSC05 | Baixa | Alto | Prioridade moderada | Prevenir |
| RSC06 | Baixa | Baixo | Prioridade baixa | Aceitar |
| RSC07 | Média | Alto | Prioridade alta | Prevenir |
| RSC08 | Muito baixa | Alto | Prioridade baixa | Aceitar |
| RSC09 | Alta | Alto | Prioridade alta | Mitigar |
| RSC10 | Média | Alto | Prioridade alta | Mitigar |
| RSC11 | Alta | Alto | Prioridade alta | Prevenir |
| RSC12 | Média | Alto | Prioridade alta | Prevenir |
| RSC13 | Muito baixa | Muito alto | Prioridade moderada | Prevenir |
| RSC14 | Baixa | N/A | Prioridade baixa | Aceitar |
